第一章 变革洞察:理解业务转型与组织升级的底层逻辑
- 案例导入:携程系统升级与东南亚市场扩张的战略意图深度解读
- 1. 变革的本质:从不得不变到主动求变
- 2. 变革的类型:战略转型、组织重构、流程优化、技术升级、文化变革
- 1. 变革行为沟通:员工面对变革的五个阶段(震惊、否认、愤怒、讨价还价、接受)
- 2. 变革阻力的来源:个体层面、团队层面、组织层面
- 诊断
- 工具:利益相关者分析矩阵、变革影响评估表
- 1. HRBP在变革中的定位:战略伙伴、变革推动者、文化大使、员工支持者
- 2. HRBP的核心职责:参与变革规划、制定人力资源策略、沟通宣贯、培训辅导、员工关系管理、绩效激励
- 3. HRBP如何提升变革领导力:影响力、沟通力、学习力、适应力