（版权课）无难不克-问题分析与解决｜问题分析工具实战课程

课程大纲

课程总览

内容重点

1. 痛点导向：直击企业决策低效、协作内耗、执行偏差等核心痛点，内容针对性极强
2. 工具落地：涵盖12+实用工具，既有经典方法升级，也有新颖高效模型，所有工具配套企业真实案例与实操步骤
3. 互动实战：全程穿插小组共创、案例复盘、现场解题、角色扮演，将理论转化为即时可用的解决方案
4. 成果输出：每个小组结业前输出本企业实际问题的解决方案初稿，讲师现场点评优化，实现听课即产出
5. 长效赋能：提供工具包、行动手册等配套资料，助力学员课后持续复用，推动企业问题解决能力体系化提升

第一章精准界定：找准问题的根与靶

一、企业常见问题界定误区（直击痛点）

1. 典型误区：将症状当问题、将单一诉求当全局问题、将他人结论当事
2. 案例警示：某企业因误判销量下滑原因，投入百万营销费用却收效甚微的真
3. 核心原则：界定问题=明确边界+澄清目标+区分事实与假设

二、培养洞察真伪的眼光

1. 找对原因，用对方法：案例一个出色的主管深度解析——错误归因导致的资
2. 去伪存真，不被误导
3. 经典
工具：4W2H+1E精准界定模型（What-问题是什么、Who-相关方是谁、
4. 小组实战：每组选取1个企业真实待解决问题（如跨部门协作效率低新员工

三、结构性思维：系统思考的核心能力

1. 什么是结构性思维：跳出头痛医头、脚疼医脚，建立全局-局部-关联的思考逻辑
2. 四大核心方法
3. 实战
工具：MECE原则（相互独立、完全穷尽）——确保思考无遗漏、无重叠
4. 结构性思维的商业价值
5. 小组
练习：用MECE原则完善本组待解决问题的要素拆解

第二章深度分析：用工具拆解复杂问题

一、经典工具升级应用（配套企业实战案例）

1. Why-Why深度分析法（5Why+1How）
2. 鱼骨图分析法（人-机-料-法-环-测+政策/技术延伸）
3. 系统图法（问题-目标-手段三层拆解）
4. 权重SWOT分析法（量化指标+动态调整）
5. 三元思维法

二、新颖高效分析工具（直击企业新痛点）

6. 6321累计取舍法
7. AWO分析法（能力-意愿-机会+资源匹配度）
8. PPO分析法（收益-代价-时机+动态跟踪）
9. 利益相关方分析法（Power-Interest矩阵）
10. 根因分析矩阵（RCA Matrix）

适合对象

企业各级管理人员、储备干部；总裁班、公开课、EMBA班学员

课程定位与主要问题

《（版权课）无难不克-问题分析与解决》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从提炼可落地的方法、工具和跟进要点切入，继续校准找准问题的根与靶：提炼可落地的方法、工具和跟进…与后续跟进节奏。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02第一章精准界定：找准问题的根与靶：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

03第二章深度分析：用工具拆解复杂问题：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

林广亮

MTP系统训练专家

林广亮，MTP系统训练专家，20年企业高管经验，15年授课经历。专注中高层管理技能提升、团队建设与执行力打造，拥有15门版权课程，深受电力、金融等行业客户认可，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

电力银行建筑地产物流通信

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课程差异说明

本课程页面围绕《（版权课）无难不克-问题分析与解决》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业各级管理人员、储备干部；总裁班、公开课、EMBA班学员。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

无难不克-问题分析与解决