第一部分：沉浸式剧本杀体验——《爆款店长》
内容重点
- 破冰仪式
- 导师介绍剧本杀基本知识及体验规则
- 学员选择角色
- 第一幕：危机降临
- 剧本故事线
爆款店长
掌握关键工具和操作步骤需要接到岗位场景，识别当前问题与优先级和围绕典型场景完成应用练习会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
高姗姗 · 体验式管理教练
课程大纲
第二部分：多维复盘
一、个人层面复盘
- 1. 认知升级维度
- 具体操作
- 绘制「思维对比图」：对比课程前后对同一经营问题的解决思路差异
- 用1句话总结最大的认知突破（如："从执行者思维到经营者思维"）
- 2. 行为改变维度
- 填写《21天行动跟踪表》，标红未完成项并分析阻力根源
- 录制1分钟「改变宣言」视频，承诺核心行为调整
- 3. 资源敏感度维度
- 列出课程中发现但未利用的3项隐藏资源（如老顾客人脉）
- 制定《资源激活计划》，明确对接人和时间节点
二、团队层面复盘
- 1. 协作效能维度
- 具体操作
- 统计「有效提案率」（数据支持型建议占比）
- 绘制「协作热力图」，标注资源争夺最激烈的3个节点
- 2. 创新产出维度
- 用「创新雷达图」评估提案的可行性/前瞻性等指标
- 发起「创意拍卖」，票选最具落地价值的3个点子
- 3. 场域能量维度
- 匿名提交「能量纸条」，记录团队心流时刻
- 分析脑电设备记录的「集体专注度曲线」峰值时事件
适合对象
基层主管、区域主管、店长等
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
《爆款店长》面向基层主管、区域主管、店长等的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开
课程时间
0.5天
授课方式
沉浸体验、 案例拆解、 理论讲解、 反馈复盘 课程原理 本课程基于神经可塑性理论，通过剧本杀构建高仿真经营场景，触发主管的危机决策本能。利用动态数据看板强化「决策-结果」神经…
课程内容重点
01销售管理场景诊断：识别当前问题与优先级
02销售管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03销售管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
高姗姗
体验式管理教练
高姗姗，体验式管理教练，长江商学院EMBA。深耕大文娱与文旅产业20年，独创剧本杀管理课程体系。擅长将游戏化引导融入企业培训，通过沉浸式实战场景提升团队效能与管理落地能力，服务50+知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《爆款店长》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合基层主管、区域主管、店长等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：0.5天（3小时左右）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用沉浸体验 + 案例拆解 + 理论讲解 + 反馈复盘 课程原理 本课程基于神经可塑性理论，通过剧本杀构建高仿真经营场景，触发主管的危机决策本能。利用动态数据看板强化「决策-结果」神经…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
