第一单元 平衡记分卡（BSC）提取关键指标
内容重点
- 公司级目标提取的两个方法
- 德鲁克七大领域法
- 平衡记分卡法（BSC）
- 案例：某公司德鲁克七大领域提取指标
- 平衡计分卡提取指标的四个维度
绩效考核目标的设定与提取
第一单元 平衡记分卡（BSC）提取关键指标：提…与第二单元 关键流程分析提取指标：提炼可落地的方…被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
张国良 · 人力资源与组织效能专家
课程大纲
第二单元 关键流程分析提取指标
内容重点
- 做好流程梳理工作（流程节点、责任岗位、节点的工作措施，输出表单）
- 确定流程节点的绩效目标
- 明确不同节点绩效指标的责任岗位、计算方法、考核周期、考核人、考核数据来源
第三单元 职能职责分解提取指标
内容重点
- 部门职能的价值贡献点
- 按照价值贡献点提取指标
- 案例：财务部的关键绩效考核指标
- 职能分解职责的三个步骤
- 按照PDCA分解部门职能
第四单元 以工作任务为导向提取指标
内容重点
- 围绕工作任务制定月度工作目标及措施
- 围绕需配合工作制定月度配合工作目标及措施
- 让月度工作计划落地
- 部门间工作配合指标的设计办法
- 员工态度、能力指标的设计办法
第五单元 绩效考核标准确定
内容重点
- 确定绩效考核指标定义
- 确定绩效考核指标权重
- 确定绩效考核目标值
- 确定绩效考核数据来源
- 确定绩效考核评分标准
第六单元 不同岗位考核指标确定
内容重点
- 职能类岗位考核指标设计
- 职能类岗位指标难以量化
- 职能类岗位考核指标组合
- 销售类岗位考核指标设计
- 销售提成VS奖金制
适合对象
HR人员、部门经理
课程定位与主要问题
内训师培养、课程开发或组织经验复制项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 学会利用平衡记分卡(BSC)提取指标
- 过程动作更具体：用因果图分析提取与分解指标
- 学会用关键流程分析法提取岗位考核指标
- 团队复盘有依据：利用职能职责分解法提取考核指标
- 学会利用工作任务分析法提取岗位考核指标
- 学会考核标准的五个明确方法
课程背景与交付信息
1954年，德鲁克在《管理实践》一书中提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理（Management By Objectives，MBO），现已经成为当代管理体系的重要组成部分。管理者应该通过目标对下级进行管理，当即组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标。没有明确的绩效目标，企业的绩效考核也无从谈起。然而，设定与提取目标也是很多企业绩效考核面临的难点
提取的指标要么避重就轻，要么不能量化
指标要么太多，要么太少
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01第一单元 平衡记分卡（BSC）提取关键指标：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第二单元 关键流程分析提取指标：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03第三单元 职能职责分解提取指标：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04第四单元 以工作任务为导向提取指标：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
张国良
人力资源与组织效能专家
张国良，人力资源与组织效能专家，拥有20余年实战经验，曾任世界500强人力资源总监。擅长绩效管理与人才发展，累计培训840多家企业，致力于通过OKR、战略解码等工具提升组织效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《绩效考核目标的设定与提取》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合HR人员、部门经理等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
学会利用平衡记分卡(BSC)提取指标，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
