“消除巨婴”促成长：部属辅导与授权激励

课程大纲

第一单元成人学习的原理

一、员工成长的要点

1. 学习动机是成长的关键
2. 经验学习是成长的方法
3. 上级领导是成长关键人
头脑风暴：你喜欢什么样的培训？

二、成人学习的特征

1. 心理倾向：自主学习
2. 认知过程：经验学习
3. 学习目的：解决问题
4. 学习任务：受到重视
案例分享：你的需求是什么？

三、成人学习的公理

1. 自我导向
2. 关联经验
3. 强调实践
4. 解决问题
5. 内在驱动
学习模型：诺尔斯学习模型

第二单元辅导下属的基础

一、部属培育的三个技巧

1. 了解下属的过去行为
2. 预测下属的未来行为
3. 指导下属当下的行为
案例思考：佛系员工为什么？

二、部属培育的四个基础

1. 培训别人前先教育自己
2. 培育教导应当循序渐进
3. 教导应符合部属的要求
4. 培育部属言传不如身教
问题思考：何为辅导？

三、部属培育的三大核心

1. 懂不懂——知识
2. 愿不愿——态度
3. 会不会——技能
工具应用：员工识别模型

第三单元有意愿无能力-培育辅导

一、培育部属的四大策略

1. 营造学习的积极环境
2. 建立良好的伙伴关系
3. 激发积极的学习承诺
4. 采用有效的学习方法
案例分享：吴谦的投诉

二、培育部属的五个步骤

1. 激发改变意愿
1. 将培训纳入考核
2. 与鼓励机制结合
3. 培训尽可能简单
4. 塑造成长的文化
2. 确定改进之处
1. 工作应有状态
2. 工作现有状态
3. 确定差距节点
a.对比标准法

三、培育部属的六大方法

1. OJT
2. EDAC
3. GROW
4. GROWAY
5. 对标法
6. 师徒制
案例分享：从倒数第一到销售冠军

第四单元有能力无意愿-激励引导

一、激励的四大要素

1. 刺激
1. 行动动因
2. 探讨反应
3. 行为预测
2. 需求
1. 生存
2. 关系
3. 成长
3. 动机
1. 激发功能：激发个体产生某种行为

二、激励的七个原则

1. 目标性原则
1. 组织目标
2. 下属需求
2. 结合性原则
1. 物资激励VS精神激励
2. 正向激励VS负向激励
3. 合理性原则
1. 措施适度
2. 奖惩公平
4. 引导性原则

三、激励八大理论

1. 需要层次理论-马斯洛
2. ERG成长理论-奥尔德弗
3. 双因素理论-赫茨伯格
4. X-Y理论-麦格雷格
5. 成就需要理论-麦克利兰
6. 期望理论-弗鲁姆
7. 公平理论-亚当斯
8. 目标设置理论-洛克；休斯
案例研讨：为什么不愿加班

四、激励的9大方法

1. 期望激励
2. 赏识激励
3. 授权激励
4. 参与激励
5. 情感激励
6. 挑战激励
7. 荣誉激励
8. 榜样激励

第五单元有意愿有能力-充分授权

一、授权的认知

1. 通过他人达成工作目标
2. 授权只是授予适当权力
3. 授权就是要授予决策权
案例研讨：诸葛亮是怎么死的？

二、授权的障碍

1. 第一个层面：高层的障碍
1. 不愿授权
2. 不敢授权
3. 随意授权
2. 第二个层面：下属的障碍
1. 不愿接受
a.能力不足
b.心理障碍
2. 滥用权力
3. 第三个层面：自身的障碍

三、授权的内容

1. 授权的2项内容
1. 授予权力
2. 授予责任
工具应用：授权工作清单
2. 授权的3个时机
1. 管理者过忙
2. 培养接班人
3. 挑战下一目标
3. 授权的4个原则
1. 相近原则

四、授权的流程

1. 授权的4个层次
1. 领导分配工作，下属照章行事，遇事请示领导
2. 下属思考讨论完成工作方法，领导修正和批准
3. 下属自定工作方法，但须定期报告工作的进度
4. 领导给予下属全部权力，放手让下属完成工作
2. 判断授权的4个区分
1. 常规工作+低风险=必须授权
2. 常规工作+高风险=应该授权
3. 非常规工作+低风险=可以授权
4. 非常规工作+高风险=不能授权

第六单元学员实战演练

一、不同类型部属教导（上）

1. 如何指导犯相同错误的部属?
2. 如何指导缺乏积极性的部属?
3. 如何指导满腹牢骚的部属?
情景模拟：迟到的教导

二、不同类型部属教导（下）

4. 如何应对部属的我做不到?
5. 如何应对部属的该怎么办?
6. 如何指导骄傲自满的部属?
案例分析：工作遇到阻碍

三、总结答疑

尹树刚老师《管理者综合技能提升》系列（三）

适合对象

适合管理人员

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
成人学习的原理和辅导下属的基础会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
团队复盘有依据：有意愿无能力-培育辅导相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从成人学习的原理切入，继续校准辅导下属的基础与后续跟进节奏。

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01成人学习的原理

02辅导下属的基础

03有意愿无能力-培育辅导

讲师介绍

尹树刚

管理效能提升与沙盘实战教学专家

管理效能提升与沙盘实战教学专家。中科院行为沟通博士，20年企业管理培训经验，专注中层管理与领导力发展。融合体验式沙盘与实战管理课程，累计授课1500+场，服务金融、通信、制造等多行业头部企业

金融银行通信制造业政府国企房地产互联网科技

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课程差异说明

本课程页面围绕《“消除巨婴”促成长：部属辅导与授权激励》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合适合管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

学会辅导下属的技巧，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配