探讨个性风格在管理中的运用
探讨个性风格在管理中的运用要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
DISC 测评解读：知人知己的科学和艺术
DISC 测评解读：知人知己的科学和艺术适合带着现有问题进入课堂，通过业务重点、责任边界与过程指标把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
茆挺 · 领导力发展与组织效能提升专家
课程大纲
大伟的困惑（银行主管管理困境案例）
大伟的困惑（银行主管管理困境案例）要点拆解
- 梳理大伟的困惑（银行主管管理困境案例的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解大伟的困惑（银行主管管理困境案例的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出大伟的困惑（银行主管管理困境案例管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
理解 DISC 行为风格
理解 DISC 行为风格要点拆解
- 梳理理解 DISC 行为风格要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解理解 DISC 行为风格要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出理解 DISC 行为风格要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
一场车祸之后（多风格应急行为表现解读）
一场车祸之后（多风格应急行为表现解读）要点拆解
- 梳理一场车祸之后（多风格应急行为表现的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解一场车祸之后（多风格应急行为表现的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出一场车祸之后（多风格应急行为表现管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
唐僧团队 DISC 风格全维度分析
唐僧团队 DISC 风格全维度分析要点拆解
- 梳理唐僧团队 DISC 风格全维度分的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解唐僧团队 DISC 风格全维度分的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出唐僧团队 DISC 风格全维度分管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
适合对象
银行支行行长部门经理团队主管厅堂主管绩优业务主管具备人员管理职责的骨干员工客户经理负责人
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- DISC 测评解读：目标拆解、团队…和业务重点、责任边界与过程指标会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
当前市场处于高度不确定、多变复杂的时代，金融行业竞争日趋激烈，银行业加速数字化转型与服务升级。对于银行而言，搭建稳定、专业、高素养的管理和专业人才梯队，畅通领导力发展通道，是机构稳健经营、提质增效、深耕客群的核心支撑
领导力并非管理层专属能力，银行各级管理者、团队主管、业务骨干都需要具备识人、沟通、赋能与协同能力。银行管理者的核心工作是通过团队协作达成经营指标，既要落地总行战略、管控内部风险，也要带领员工优化服务、维护客户、拓展业务
现阶段，大量柜面主管、客户经理骨干、厅堂负责人、支行业务能手陆续晋升管理岗位，从 单兵作战 转向 带队管理，普遍遭遇角色转型难题：习惯于用自身工作标准要求团队成员，难以接纳员工、同事、不同类型客户的行为差异；对内团队沟通不畅、激励方式单一、协作内耗增多；对外面对对公、零售、高净值、普通大众等不同风格客户，无法精准把握需求，服务体验与营销转化受限
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
学员准备
课前提供专业版DISC测评工具，学员测评，课上老师解读 课前调研：课前调研学员在管理、客户关系和人际沟通中的障碍和挑战 报告解读：课后针对学员一对一的DISC专业报告解读 第一讲：探讨个性风格在管理中的运用 一、认识管理和领导力 （一）认知管理者的角色 银行管理者的核心定位：执行者、领导者、服务者、赋能者 业务骨干转型管理岗的常见误区（银行岗位场景解析） 银行管理者的核心职责：带团队、控风险、做服务、拓业务 （二）理解管理和领导力 管理…
课程内容重点
01DISC 测评解读：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
茆挺
领导力发展与组织效能提升专家
茆挺，企业实战管理专家，专注领导力发展与梯队建设、战略人力资源与组织变革，拥有20多年跨国企业与本土巨头管理实战经验。擅长将咨询方法与培训结合，提供实战落地的管理工具，服务医药、金融、能源等多行业头部企业
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本课程页面围绕《DISC 测评解读：知人知己的科学和艺术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
银行支行行长部门经理团队主管厅堂主管绩优业务主管具备人员管理职责的骨干员工客户经理负责人。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；DISC 测评解读：目标拆解、团队…和业务重点、责任边界与过程指标会被串成一组可练习的管理动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
