课程总览
内容重点
- 导论：初识心理疏导与组织管理实践
- 思考觉察：职场新人常见的职场困扰问题与类型是什么？
员工关怀：职场新人的职业导师辅导能力提升训练营
如何协助职场新人设立合理的职业期望值，减少心理…会打开第一轮讨论，心理辅导技术的修炼与自我提升：倾听+共情（心法）与心理辅导沟通的五步手法（技法）负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
彭远军 · 管理心理学应用专家
课程大纲
如何协助职场新人设立合理的职业期望值，减少心理落差？
内容重点
- 职场角色的转换：校园学生－－职场新人（心理社会化）
- 职场新人的心理社会化三个阶段
- 预期社会化（原先的期望）：建立合理的心理契约与现实的期望值
- 面对现实（新来者）：高期望－－受挫（组织评价）－－基层锻炼
- 改变自己和了解这种改变（局内人）：关注本职工作－－认清自己－－接受组织
心理辅导技术的修炼与自我提升：倾听+共情（心法）
内容重点
- 为何倾听如此之难？
- 建立倾听的基础：同理心思维（共情能力）
- 影视赏析：高材生初露端倪
- 建立同理心的四步骤
- 影视赏析：同理心思维
心理辅导沟通的五步手法（技法）
内容重点
- 案例研讨：如何面对新员工的心理困扰？
- 职场新人辅导的基础：先建立沟通联盟
- 设立沟通的目标：听话讲道理 vs. 帮助员工认识失误并改进？
- 倾听员工的想法：让员工先表达
- 需要听什么？（内心的真实动机、想法、自我角度、组织方的角度）
适合对象
职场新人的职业导师
课程定位与主要问题
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核心收益
- 了解新员工初入职场的压力感及压力，引导新员工完成职场角色的转变
- 认识他人，洞悉人性，接纳不同性格的行为沟通模式，建设同理心思维
查看更多收益 收起更多收益
- 洞悉新员工的内在需求，掌握因人而已的沟通辅导方向
- 场景边界更清楚：员工进行心理调整的基本策略和方法，以便能协助员工进行调整
课程背景与交付信息
职场新人初入公司，往往会面临诸多的挑战和困难，尤其对于刚毕业进入职场的大学生更是如此：社会角色从学生角色转向职场人角色，会有担心，甚至恐惧，能否快速地融入职场？同事关系的相处是否会和谐？领导的管理风格是否能适应？公司的氛围和企业文化是否能接受融入？对于公司的管理制度流程不熟悉，业务也是全新的，需要从头学习；新人还可能面临蘑菇期，老同事们各忙各的，自己无人关照，不知该做些啥？想做事，但又不知如何做起？同时，曾经的踌躇满志，而进入工作岗位时，却发现需要从基层工作做起，心理落差比较大，难免心生怨言；面对这3－6个月的适应…
作为职场新人的职业导师，既需要能切实帮助新人解决在职场中所遇到的种种挑战和困惑，也需要能更懂对方的心。因而，需要有效地帮助职场新人疏导情绪，勇于面对自己的问题与失误，并能积极进行自我调适改进，这是职业导师的重要职责。如何提升新人的心理状态，理解支持职场新人合理的心理诉求？如何才能有效地洞悉员工的内在心理需求，对员工的心理困扰进行合理的引导？这都需要职业导师在做好日常业务管理的同时，还需要借助EAP（员工援助计划）辅导的技能来协助新员工进行内部的心理建设，疏导情绪，改善压力，更好地服务于自己的工作，提升工作绩效水平
课程时间
6小时
授课方式
讲师讲授，影视分析、互动交流，头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案
课程内容重点
01如何协助职场新人设立合理的职业期望值，减少心理落差？
02心理辅导技术的修炼与自我提升：倾听+共情（心法）
03心理辅导沟通的五步手法（技法）
讲师介绍
彭远军
管理心理学应用专家
彭远军，管理行为沟通应用专家，国家二级员工关怀辅导人员。拥有18年以上实战经验，深耕管理行为沟通与教练型领导力，助力管理者心智提升与组织效能改善。持有CCF认证高级教练及多项国际版权课程导师资质
查看讲师主页课程差异说明
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课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合职场新人的职业导师等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握导致新员工心理落差的因素，协助其建立合理的职业期望值，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授，影视分析、互动交流，头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
