盈峰环境海外业务拓展核心能力实战赋能培训

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解 + 案例分析 + 实操练习 + 小组讨论 + 情景模拟 + 工作坊 大纲，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

谋局——海外拓展战略与市场破冰（上午）

1.1 开篇：盈峰出海的机遇与挑战

1.1 全球环保与市政设备市场扫描：区域热点、需求差异与增长驱动
1.2 中国高端制造出海成功范式解析：从价格竞争到价值输出的转变
1.3 小组研讨：盈峰产品线（扫地机、垃圾车等）的海外竞争力识别与SWOT分析

1.2 战略聚焦：如何选择与评估初始目标市场

2.1 市场筛选三步法：宏观判断、中观验证、微观切入
2.2 关键评估维度实战解读：政策法规、竞争对手、渠道结构、客户采购习惯、付款条件
2.3 案例实战工作坊：分小组模拟评估东南亚 vs 中东市场，输出《目标市场机会与风险简报》

破壁——跨文化商务沟通与客户开发（上午）

2.1 跨文化沟通实战：赢得信任与尊重

1.1 六大文化维度理论（霍夫斯泰德）在商务场景中的应用
1.2 高频雷区预警：沟通风格（直接/间接）、时间观念（单线/多线）、决策逻辑（数据/关系）
1.3 情景模拟
演练：如何与时间观念松散、重关系的拉美客户，高效推进项目进程

2.2 从0到1：海外B端大客户开发路径

2.1 线索挖掘与验证：行业展会、本地协会、社交媒体（LinkedIn）高效用法
2.2 建立专业形象：技术性行业（环保设备）的销售材料准备与价值呈现技巧
2.3 标杆案例深度复盘：剖析某环卫车辆企业如何通过标杆项目打入欧洲高端市场

深耕——本地化运营与售后服务体系构建（下午）

3.1 营销后的关键：售后如何驱动复购与口碑

1.1 售后服务的品牌价值：从成本中心到利润与信任中心的思维转变
1.2 初创期服务网络建设模式对比：自建团队、授权服务商、混合模式的优劣与选择标准
1.3 关键流程设计：远程技术支援SOP、备件库存预警模型、本地技师培训种子计划

3.2 海外初创团队的高效管理与协同

2.1 铁三角协同作战模式：客户经理（营销）、产品专家、服务经理的角色与责任界定
2.2 远程目标管理与过程激励：OKR在初创团队中的应用，以及跨时区晨会/周报机制
2.3 冲突解决工作坊：模拟处理销售为签单过度承诺设备性能引发的售后危机

笃行——风险规避与行动计划（下午）

4.1 出海常见坑与合规要点警示

1.1 法律与合规风险聚焦：产品认证（CE、EPA等）、关税壁垒、数据隐私（GDPR）、反商业贿赂
1.2 商务与金融风险管控：合同关键条款（质保、知识产权）、信用证风险、汇率波动应对
1.3 互动问答：针对学员预先提出的具体国家/区域风险问题进行集中解答

4.2 工作坊：制定我的90天出海行动计划

2.1 行动计划框架讲解：SMART目标设定、关键任务分解、资源需求、衡量标准
2.2 小组实战：以在[某目标国]实现首台[扫地机]销售为假设，制定详细落地步骤
2.3 成果展示与点评：各组展示行动计划海报，讲师进行针对性点评与建议
总结

适合对象

海外初创业务团队（营销+售后）

课程定位与主要问题

指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

指标判断更清楚：风险信号、证据要求和处置边界，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕谋局——海外拓展战略与市场破冰（上…校准目标和边界，明确课堂重点动作
分析动作更具体：破壁——跨文化商务沟通与客户开发（…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

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复盘跟进有依据：深耕——本地化运营与售后服务体系构…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

为积极响应公司全球化战略布局，加速盈峰环境（环保设备、环卫车辆、扫地机、垃圾车等产品）在海外市场的品牌树立与业务突破，特组建海外初创业务团队。本团队是公司开疆拓土的先锋队，肩负着市场零的突破、客户关系的建立、以及品牌口碑初创的重任

当前团队兼具营销与售后职能，但面临全新市场环境，亟需统一思想、升级能力、掌握系统方法论，以应对海外市场在文化、法律、竞争、客户需求等方面的差异与挑战。本次培训旨在为核心初创团队注入出海动能，将其打造为一支能打仗、打胜仗的国际化尖兵

课程时间

1天

授课方式

理论讲解、案例分析、实操练习、小组讨论、情景模拟、工作坊大纲

课程内容重点

01谋局——海外拓展战略与市场破冰（上午）

02破壁——跨文化商务沟通与客户开发（上午）

03深耕——本地化运营与售后服务体系构建（下午）

04笃行——风险规避与行动计划（下午）

讲师介绍

刘松

企业出海与运营管理实战专家

企业出海与运营管理实战专家。曾任伊藤忠中国区高管，拥有二十余年跨国管理经验。擅长全球化战略规划与国际供应链管理，曾带领团队实现35亿美元营业额突破，助力企业构建全链条出海体系

化工能源医药医疗国际贸易物流供应链制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《盈峰环境海外业务拓展核心能力实战赋能培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合海外初创业务团队（营销+售后）等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

通过本次培训，学员将能够，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解 + 案例分析 + 实操练习 + 小组讨论 + 情景模拟 + 工作坊大纲，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配