破冰与全球市场文化地图
内容重点
- 1. 各区域客户眼中的中国供应商：刻板印象与突破点
- 2. 霍夫斯泰德文化维度理论：权力距离、个人主义/集体主义、不确定性规避在各国表现
- 3. 高低语境理论解析
- 4. 六大区域文化速览
一滕新材料·新视野：全球市场跨文化赢单实战训练营
破冰与全球市场文化地图先把对象、任务和边界讲清，多区域沟通风格与邮件电话实战再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
刘松 · 企业出海与运营管理实战专家
课程大纲
多区域沟通风格与邮件电话实战
内容重点
- 1. 各区域沟通风格对比
- 2. 邮件写作技巧
- 3. 电话沟通
- 4. 工作坊：针对同一客户背景（如一家泰国涂料厂），写出两封风格不同的邮件，分别用于初次开发和跟进报价后未回复场景，并进行小组互评
全球商务礼仪——从见面到握手的信任感建立
内容重点
- 1. 线上礼仪：视频会议着装、准时性、摄像头使用习惯（德日严格，南美相对灵活）
- 2. 线下接待
- 3. Small Talk的艺术
新材料行业专业形象塑造（技术营销）
内容重点
- 1. 如何向全球客户介绍一滕技术优势
- 2. 应对客户技术拷问
全球采购决策链与开发路径
内容重点
- 1. 各区域化工企业采购流程解析
- 2. 如何绕过Gatekeeper
- 3. 开发信的黄金法则
- 4. 模板示例
- 5. 案例研讨：分析一份来自墨西哥大型建材商的询价单，判断其决策流程、关键人物，并制定开发信+跟进策略
跨文化谈判实战——三阶法 + 区域策略
一、谈判前：定好三线，备好后路
- 1. 底线、目标线、开口线
- 2. BATNA（最佳替代方案）：备胎客户准备
- 3. 预判对方：他在区域内的替代供应商是谁？紧急程度如何？
- 1. 核心原则：绝不单方面让步
- 2. 经典话术模板
- 3. 让步递减策略
- 4. 区域化谈判策略
1.24 小时内发确认函
- 2. 避免口头承诺，尤其在与中东、南美客户沟通时更需书面确认
四、一滕实战话术卡（区域扩展版）
五、随身
- 工具：谈判前快速自查
- 1. 我的底线/目标/开口线是多少？
- 2. 我的备胎客户是谁？
适合对象
负责一滕新材料·新视野：全球市场跨文化赢单实战训相关业务落地、团队协同与能力提升的管理者和骨干人员
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕破冰与全球市场文化地图校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 沟通复盘有依据：多区域沟通风格与邮件电话实战安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：全球商务礼仪——从见面到握手的信任…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
《一滕新材料·新视野：全球市场跨文化赢单实战训练营》面向国际销售团队的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开
课程时间
一天
授课方式
理论讲解、 案例分析、 实操练习、 小组讨论、 情景模拟、 工作坊 大纲 第一天：认知解码与专业形象——做懂规矩的专业供应商
课程内容重点
01破冰与全球市场文化地图
02多区域沟通风格与邮件电话实战
03全球商务礼仪——从见面到握手的信任感建立
04新材料行业专业形象塑造（技术营销）
05全球采购决策链与开发路径
06跨文化谈判实战——三阶法 + 区域策略
讲师介绍
刘松
企业出海与运营管理实战专家
企业出海与运营管理实战专家。曾任伊藤忠中国区高管，拥有二十余年跨国管理经验。擅长全球化战略规划与国际供应链管理，曾带领团队实现35亿美元营业额突破，助力企业构建全链条出海体系
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《一滕新材料·新视野：全球市场跨文化赢单实战训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
负责一滕新材料·新视野：全球市场跨文化赢单实战训相关业务落地、团队协同与能力提升的管理者和骨干人员。
学习这门课可以获得什么收益？
明确客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕破冰与全球市场文化地图校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲解 + 案例分析 + 实操练习 + 小组讨论 + 情景模拟 + 工作坊 大纲 第一天：认知解码与专业形象——做懂规矩的专业供应商，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
