绩效循环与落地｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

中高层管理者、各部门绩效管理对接人

课程大纲

课程总览

一、管理者学习绩效管理的理由

国企深化改革的趋势所需
案例分析：某航空研究所在深化改革背景下的组织变革
2. 支撑企业良好经营运转所需
案例分享：华为管理的纲—华为管理的底层逻辑
实现管理目标、衡量管理者价值所需
案例分析：某医药国企的混改下的干部管理机制变革

二、绩效管理常见的误区

1. 绩效管理是人力资源部门的事情
2. 绩效管理就是绩效考核
3. 绩效考核就是挑毛病和扣钱

绩效管理的考核指标制定（KPI）——定标准、抓重点

一、关键绩效指标的分类

1. 权重指标
结果指标
定量指标的五要素：指标定义、评价标准、信息来源、绩效考核者、绩效目标
定量指标评价标准制定的三种方法：加减分法、公式法、范围法
定性指标的五要素：同定量指标
定性指标评价标准制定的两种常见方法：加减分法、综合评分法
2. 过程指标
过程指标的评价方法：工作流程控制点法、WBS法
指标权重的分布比例设计
案例分析：某企业权重指标的设计分析

二、关键指标的提取与设置步骤

步骤一：识别指标出处
确定工作定位
确定工作领域
确定工作核心行为
确定工作核心产出
步骤二：设计考核评价标准
确定指标形式
确定评价标准
确定信息收集渠道
步骤三：复盘指标可操作性

绩效管理落地的过程保障—追过程、要结果

一、绩效考核全流程解析

1. 绩效考核流程图
2. 绩效目标落地的关键控制节点

二、绩效考核的过程管理

绩效目标跟进反馈的TC模型
T：Tracking and Monitoring（追踪检查）
C：Closed-loop Correction（闭环纠偏）
追踪检查
1. 追踪检查的价值
分享1：荀子的门徒
分享2：紧迫的场地布置
2. 追踪检查中目标类型的实操办法
1. 结果指标的实操方法——绩效考核
2. 过程指标的实操方法——运营追踪

绩效的评价与绩效面谈—求共识、做改善

一、划分绩效考核等级

1. 绩效考核结果划分等级的数量
2. 绩效考核的结果划分等级的方法
1. 根据分数直接确定等级
2. 强制排序法（慎用末位淘汰）
3. 综合法

二、绩效面谈流程各环节沟通技巧解析

开场环节
员工自评环节
管理者评价环节
探讨绩效表现
制定改进计划
探讨所需支持
重申新的考核目标
共识绩效考核结果

绩效结果的应用——做兑现、做落地

一、做识别

应用场景：干部管理、团队管理——能力欠缺一目了然
核心理念：赛马又相马

二、做辅导

应用场景：绩效辅导——减少无效沟通，聚焦绩效提升
核心理念：证据链完备

三、做分配

应用场景：奖金分配、激励兑现——不怕质疑，团队上进
核心理念：有依据，能服人

四、做培养

应用场景：员工培训、轮岗——有的放矢，目标明确
核心理念：人才发展的出发点

五、做警示

核心理念：不惩罚绩差员工就是对绩优员工最大的惩罚

六、做文化

应用场景：非物质激励、企业文化手册——树立标杆、明确文化提倡方向
核心理念：事实才能服人
Q&A
课程总结、提问答疑

适合对象

中高层管理者、各部门绩效管理对接人

课程定位与主要问题

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

学习绩效管理的基本理论、方法和技能，提高绩效管理的专业水平和能力
了解绩效管理的重要性和作用，增强绩效管理的意识和责任感
熟悉从部门目标和员工的工作特点提炼绩效目标和评价标准

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：绩效评估的方法和技巧，客观地评价员工的工作表现
管理要求更清楚：绩效面谈技巧，能够有效地提供反馈和建议，帮助员工改进和提升
过程动作更具体：绩效结果的应用方法，激发员工的积极性和创造性

课程背景与交付信息

企业的经营表现源自于企业对目标的执行效果，绩效管理是企业保障目标落地的有效管理手段，绩效管理做得不好，企业里往往会出现以下问题

员工缺乏明确的工作目标和方向，无法与组织的愿景和使命相一致

员工感觉绩效考核不准，积极性降低，人效受到影响

课程时间

1天，6小时

授课方式

启发式互动教学、案例分析

课程内容重点

01绩效循环与落地：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

马超

AI赋能的组织效能与人力资源管理专家

17年经验AI赋能组织效能与人力资源管理专家，擅长人力资源战略规划、绩效管理及AI+HR应用。主导10+知名企业人力变革项目，服务国家电网等知名企业，致力于通过数字化手段提升组织效能

政府国企电力能源通信制造业互联网科技医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《绩效循环与落地》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中高层管理者、各部门绩效管理对接人。

学习这门课可以获得什么收益？

学习绩效管理的基本理论、方法和技能，提高绩效管理的专业水平和能力；了解绩效管理的重要性和作用，增强绩效管理的意识和责任感。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用启发式互动教学、案例分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

绩效循环与落地