一、定义问题
一、定义问题要点拆解
- 目的：精准界定问题核心，确保后续分析与解决措施能够对症下药
- 应用
- 工具：5why分析法、鱼骨图、SMART原则、RASIC矩阵
- 关键议题
- ━ 定义问题
- ━ 设定目标
- ━ 关键议题
- ━ 方针对策
- ━ 行动计划
- ━ 风险应对
问题分析与解决方案
提炼可落地的方法、工具和跟进要点需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
李修平 · 管理创新实践引导师
课程大纲
二、构思方案
二、构思方案要点拆解
- 目的：构思方案旨在设计有效对策，确保问题得到妥善解决
- 梳理二、构思方案要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 工具：问题解决方案七步法
- 拆解二、构思方案要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- ━ 备选方案的流程
- ━ 备选方案的信息
- ━ 明确的解决方案
- 案例分析： 某软件公司产品上线后用户活跃度低，如何构思多维度激活策略
- 实操
- 演练：学员结合实际构思问题解决方案的练习
三、甄选方案
三、甄选方案要点拆解
- 目的：从多个可行方案中择优，确保问题解决高效、低风险且资源投入最优
- 梳理三、甄选方案要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 工具：评估问题解决方案五步法
- 拆解三、甄选方案要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- ━ 评估备选方案流程
- ━ 评估备选方案信息
- ━ 清晰的问题解决方案
- 案例分析： 某制造企业降本增效，评估自动化改造、流程优化、外包三条路径的投入产出
- 输出三、甄选方案要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
- 演练：学员结合实际甄选问题解决方案的练习
四、实施方案
四、实施方案要点拆解
- 目的：将方案付诸行动，切实解决实际问题，达成预期目标与效果
- 梳理四、实施方案要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 工具：实施解决方案流程
- 拆解四、实施方案要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- ━ 按次序执行落地
- ━ 提供反馈的机会
- ━ 促进相关者接受
- ━ 持续的监控系统
- ━ 基于结果的评估
- 案例分析： 某工程项目质量问题整改，从方案执行到闭环管理的实战案例
适合对象
【各级管理者】【后备管理者】
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 管理要求更清楚：精准界定问题核心，确保后续分析与解决措施能够对症下药的方法
- 过程动作更具体：构思方案旨在设计有效对策，确保问题得到妥善解决的方法
- 反馈辅导有抓手：从多个可行方案中择优，确保问题解决高效、低风险且资源投入最优的方法
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：将方案付诸行动，切实解决实际问题，达成预期目标与效果的方法
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清提炼可落地的方法、工具和跟进要点，再把提炼可落地的方法、工具和跟进要点和提炼可落地的方法、工具和跟进要点接回日常管理。
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授20%、案例分析30%、小组研讨20%、实操演练30% 课程模型
课程内容重点
01一、定义问题：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02二、构思方案：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03三、甄选方案：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04四、实施方案：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
李修平
管理创新实践引导师
李修平，管理创新实践引导师，拥有20年大型国央企实战管理经验。擅长管理创新、问题解决及AI办公提效，累计授课超1000场。通过系统思维与结构化表达，帮助组织提升管理效能与执行落地能力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《问题分析与解决方案》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
掌握精准界定问题核心，确保后续分析与解决措施能够对症下药的方法；掌握构思方案旨在设计有效对策，确保问题得到妥善解决的方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授20%+案例分析30%+小组研讨20%+实操演练30% 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
