培训能力｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

一、培训师的能力模型

心态、思维模式、基本素养、课程及表达技能

二、培训师底线

知识点正确

三、金字塔原理的训练

1. 结构化思维
训练：结构化思维训练
2. 逻辑思维
训练：逻辑思维训练
3. 形象思维
训练：形象思维训练
案例：思维案例分析
Chapter 02培训师的基础修养

一、形象

1. 个人形象：正、力、信
2. 配饰：少、适
3. 衣着：适合场所
练习：请各位上台展示自我，下面的人提出谁更像培训师

二、语言

1. 发音：吐字要清晰、准确（先把自己的母语练好）
2. 停连：何地停顿、何地链接
3. 语气语调
示范及练习

三、眼神的使用

1. 眼神的基本要求：实、稳、亲
2. 不同类型的眼神：眼神圈地盘、回答问题时的眼神、鼓励的眼神、批评的眼神
示范与练习
Chapter 03 课程设计

一、根据课题目及需求调查明确培训目标：态度、知识、工作技能

示范与练习

二、做好知识点规划：思维导图的运用

示范与练习

第一部分——课程导入

二、主体

1. 主体部分应注意事项

三、结尾

结尾部分应注意事项
开场和结尾常用的方法及案例
练习：分组即兴演讲，主题：提升顾客意识
Chapter 05辅导师——引导技巧

一、提问与回答

1. 提问的作用
2. 提问的原则
3. 提问的技巧
4. 封闭式问题、开放式问题及使用方法
5. 回答问题的步骤
6. 预设问题与答案

二、点评

1. 三明治法则
2. 五步完成精彩点评

三、课堂回顾

1. 回顾的原因及时机
2. 回顾的方法
Chapter 06魔术师——多元化的教学形式

一、培训形式的分享

二、各种培训形式应用的时机及优缺点

1. 课堂讲授
如何进行理论讲解
示范：什么是深入浅出
2. 讨论法
如何进行案例讨论
示范：通过讨论法提出公司要执行竞聘机制的方案
3. 角色扮演
什么是角色扮演
现场
演练：角色扮演培训

一、备课

1. 备逻辑
2. 备知识点
3. 备案例（文字案例、视频案例）

适合对象

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

收益1：理解培训师能力模型
收益2：理解培训师的个人修养
收益3：掌握课程设计方法，掌握讲义PPT的制作
收益4：掌握演讲技巧
收益5：掌握课堂提问、辅导、引导技巧
收益6：理解多元化的教学形式

课程背景与交付信息

内训师培养和课程开发的重点，不只是会讲，而是把经验转成可练、可复盘的内容。课堂会把培训师的能力模型、心态、思维模式、基本素养、课程及表达技能和学员转化动作放在同一次练习里。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01培训师的能力模型

02心态、思维模式、基本素养、课程及表达技能

03培训师底线

04知识点正确

05金字塔原理的训练

讲师介绍

韩国凯

企业管理与人力资源效能提升专家

教授兼博导，拥有20余年高层管理经验，擅长企业运营中台管理、人力资源体系数字化及AI赋能管理提效。曾任多家知名企业高管，主导多个大型HR系统与中台运营项目，兼具理论深度与实战落地能力

制造业消费品零售电力能源金融银行互联网科技教育培训

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课程差异说明

本课程页面围绕《培训能力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

更适合培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益？

收益1：理解培训师能力模型；收益2：理解培训师的个人修养。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

培训能力