从优秀走向卓越｜企业内训课程

课程大纲

角色转变

一、作为下属的中层领导

1. 原理探究：作为下属的角色——职务代理人
2. 实用方法：作为下属的四项职业准则
3. 归类分析：作为下属常见的角色错位
现场
练习：判断下列各现象属于何种错位

二、作为同事的中层领导

1. 讲解陈述：中层领导之间是内部客户关系
2. 寻根探源：为什么不能把对方看成客户
3. 真知灼见：内部客户原则的要点
技能实操：内部客户服务的四个特性
互动研讨：如何当好内部客户

三、作为上司的中层领导

1. 对比分析：中层领导角色的七大变化
2. 明辨是非：作为上司的中层领导五大角色
3. 对比学习：管理者与领导者的区别
互动研讨：管理者对员工的责任有哪些?
课堂
练习：中层领导角色评分表

团队激励

一、激励认知

1. 寻根探源：从人的行为过程来认知什么是激励
2. 对比分析：激励与奖励的区别
3. 归类分析：团队成员士气低落的表现
4. 现象分析：团队成员为什么缺乏士气?
5. 归类分析：常见的激励误区
答疑解惑：如何激励你不喜欢的下属

二、探寻激励之源

1. 原理探究：马斯洛的需求层次理论
技能实操：如何了解下属的需要
2. 主题明辨：胡萝卜还是大棒
3. 寻根探源：为什么满意，为什么不满意
4. 问题剖析：公平的探寻：为什么不公平
工具表单：中层经理的激励菜谱

三、激励原则与策略

1. 重要法则：激励的四个原则
案例研讨：为什么员工每个月拿6千还不满意
2. 实用方法：创造良好的工作气氛
3. 实用技巧：认可与赞美
4. 成功心法：员工最想要的竟然是这个
方法实操：根据人格类型进行激励

部属培育

一、新员工入职引导

互动研讨：新员工入职最担心什么？
2. 现象原因：为什么要进行入职引导
3. 实用方法：新员工入职引导的事项
工具表单：新入职员工正确起步查核表

二、OJT培育法

视频导入：《亮剑》独立团训练刺杀
1. 观点认知：什么是OJT培育法
2. 原因分析：OJT培育法的目的
3. 实用方法：OJT的实施步骤
技能实操：不同年限员工的OJT培训要点
4. 实用技巧：不同类型员工OJT培训的要点

三、师徒制培养方式

视频导入：电视剧《生活有点甜》师徒仪式
1. 主题讲授：师徒制的传统与对企业的意义
互动研讨：师徒制能解决什么问题？
2. 对比学习：师傅与徒弟的基本职责与誓言
方法
工具：师带徒岗位培训
3. 他山之石：某企业关于印发师徒结对管理暂行办法的通知

有效授权

一、授权认知

现场测试：授权能力自测
1. 主题明辨：授权是什么
2. 归类分析：授权不是什么
3. 问题剖析：管理者为什么不授权
方法实操：授权的三要素
案例研讨：闭目养神的经理
互动研讨：授权对授权者与被授权者有什么好处？

二、授权工作类型

互动研讨：下达命令与授权的区别？
1. 实用方法：必须授权的工作
2. 实用方法：应该授权的工作
3. 实用方法：可以授权的工作
4. 实用方法：不应授权的工作
技能实操：当你向下属授权时要和下属沟通

三、授权有效方法

1. 方法实操：权责对策
2. 方法实操：适度授权
3. 方法实操：个性化授权
4. 方法实操：循序渐进
5. 方法实操：建立约定
互动研讨：哪些工作可以授权给下属做？
课程总结

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
课程落地转化建议

适合对象

企业中层管理者等

课程定位与主要问题

指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

对齐风险信号、证据要求和处置边界，先把训练目标落到真实工作场景
围绕角色转变明确判断口径和处理优先级
用团队激励安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走作为下属的中层领导相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

经营分析、财务管理和风险判断很容易停在指标口径上，真正困难的是把数据转成业务选择。课程把角色转变、风险信号和团队激励放进同一轮讨论中校准。

课程时间

2天

授课方式

讲课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象；理论讲授、案…

课程内容重点

01角色转变

02团队激励

03作为下属的中层领导

04原理探究：作为下属的角色——职务代理人

05实用方法：作为下属的四项职业准则

讲师介绍

张国银

中高层管理与项目化运营专家

中高层管理与项目化运营专家。中高层管理赋能与项目管理实战专家，拥有30年实战及17年培训经验。擅长将传统管理与AI技术结合，提供复合型解决方案，服务56家世界五百强企业

电力能源通信制造业金融银行政府国企工程建设

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《从优秀走向卓越》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中层管理者等。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐风险信号、证据要求和处置边界，先把训练目标落到真实工作场景；围绕角色转变明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用1. 讲课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。 2. 理论讲授+案…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

从优秀走向卓越