课程总览
一、如何做好谈话前的准备
- 1. 明确谈话目的与对象分类
- 选拔任用、年度考核、任期考察、专项调研的差异化目标
- 谈话对象的角色分析（上级、同级、下级、群众代表）
- 2. 政策与纪律边界
- 干部选拔任用政策要点
- 保密与回避制度
- 3. 信息收集与假设构建
- 提前收集被考察对象的背景材料
- 初步形成谈话假设与信息缺口清单
- 4. 设计谈话提纲
二、掌握谈话中的核心技巧
- 1. 破冰与建立信任
- 营造开放氛围的语言与非语言技巧
- 2. 提问技巧
- 开放式 vs 封闭式
- 行为事件访谈法（BEI）在干部考察中的应用
- 避免诱导性、敏感性陷阱问题
- 3. 倾听与观察
- 积极倾听的三要素
- 微表情与肢体语言的解读
- 4. 追问与澄清
三、谈话后的信息整理与判断
- 1. 结构化记录方法
- 关键事件记录模板
- 证据链与细节补充
- 2. 信息真实性评估
- 多方印证与矛盾点分析
- 区分事实、观点与推测
- 3. 综合研判与结论形成
- 能力、业绩、品格、潜力的维度评估
- 与组织战略和岗位需求的匹配分析
- 4. 结果反馈与运用
四、模拟演练与问题解决
- 1. 分组模拟
- 场景：选拔中层管理干部的多对象谈话
- 角色：考察人、谈话对象、观察员
- 2. 点评与改进建议
- 运用课程技巧进行针对性反馈
