管理干部领导力
周黎辉《管理干部领导力》面向公司管理层与工厂经理，围绕管理者角色认知与领导力塑造、员工激励、对上汇报和跨部门协作展开，结合案例、讨论与练习。课程安排2天，每天6小时，共12小时
2天，每天6小时，共12小时 管理者能力提升
课程大纲
转型认识篇：优秀管理者的角色认知与领导力塑造
一、转型成为优秀管理者的重要意义与自我分析
- 1、管理大师谈管理者在团队中的引领作用
- 2、认识合格、优秀与卓越的管理者行为
- 3、角色无法转换四大原因与“七大痛点”
- 4、自我认知：我当前的行为与优秀管理者行为的差距
- 案例“蔡主任的烦恼” 测试：我与优秀管理者差距行为表
- 工具：转型七大“痛点”模型
二、认识管理和管理者的真谛
- 1、什么是管理与管理者
- 2、管理者的五项基本职责
- 3、管理者的承上启下功能解析
- 工具“周氏管理闭环”
三、管理者的角色认知、七大任务与四大技能
- 1、优秀管理者扮演的四个角色
- 2、四大管理错位角色分析
- 3、管理者的七大任务与四大能力
- 案例：不职业的管理者行为分析
四、管理者的领导力塑造：如何影响员工追随你
- 1、员工愿意追随什么样的人？
- 2、分清管理与领导行为的区别
- 3、提升影响力的四大法宝
- 案例：（李云龙、阿里的领导特质分析）
- 练习：《管理素养自我认知》
- 自测：领导四维图
管理者如何激励下属员工，提高积极性与执行力
一、带人带心：不同成熟度员工的不同领导艺术
- 1.认知：令员工伤心的八个沟通行为
- 2 诊断：员工不同阶段的需求分析
- 1）低能力高意愿员工的需求分析与领导行为
- 2）低能力低意愿员工需求分析与领导行为匹配
- 3）高能力、意愿变动员工需求分析与领导行为
- 4）高能力高意愿员工的需求分析与领导行为
- 3. 认知：自身领导行为的认识
- 4. 弹性：不同员工的不同激励策略
- 案例分析：《王强为何会反弹》
- 自我测试：《领导行为测试》
二、对下激励沟通调动员工积极性的的方法
- 1、员工希望上级领导产生的七个沟通行为
- 2、员工最讨厌的上级四个沟通行为
- 3、深度倾听提高领导力的3F模型
- 4、与员工沟通中的原则与忌讳
- 5、工作任务布置中的五类“命令”口气
- 练习：针对员工作正确的反馈话术
- 6、正激励：如何表扬员工才有效
- 7、负激励：如何正确的批评员工才有效果
- 8、采用提问法引导员工开拓思维
- 练习：如何使用“三明治式的批评
- 反馈工具：BIA\BID模型运用
有效承上：如何与上级领导有效沟通汇报
一、把上司当做客户：把上司需要下属怎样沟通行为
- 1、上级希望下属怎样的沟通行为
- 2、上级最讨厌下级哪四大沟通行为
二、如何与上司高效工作汇报：周氏精准“5步法”
- 案例分析：为何王班长会被领导批评
- 案例导引：汇报的六个时机及对应内容
- 职业汇报5步骤：
- 1、事先准备 2、汇报工作突出重点
- 3、如何能化繁为简 4、如何能洗耳恭听
- 5、主动复述要点
- 小组PK：总分总汇报模式与练习
推墙架桥：跨部门高效沟通与协作
一、认识问题：跨部门沟通与协作的中常见问题分析
- 1、容易扯皮——部门的责任和权限没有划分清楚
- 2、角色不清——领导没有明确谁主导谁配合
- 3、缺乏依据——非正式沟通多，正式沟通方式少
- 4、部门本位——只知道做事，不知道对其他部门有何帮助
二、推倒部门强：跨部门协作中的思维和策略
- 1、大局为先：象老总一样思考 2、树立目标，实现共赢
- 3、换位思考：同理心产生共情 4、结果导向、流程建立
- 工具：《人际思维模式体谅与勇气图》
三、跨部门协作的模式与方法
- 1、服务模式：内部协作，下一流程是客户
- 2、指导协作：技术部门要走近市场，提供支持
- 3、管控协作：管理部门要管控+服务
- 4、情感协作：相互支持，感情账户都存款的八个行为
- 案例：内部客户的几个案例
结训环节：复盘与总结
- 1.课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；
- 2.问题解答：请学员提出实际管理问题，与老师共创解决思路；
- 3.行动计划：依据岗位特点，将学习收获形成1-2项未来改善的行动计划并实施；
课程定位与主要问题
面向业务能力强但需要系统提升管理能力的现任管理者，围绕角色转换、领导影响、员工激励、对上汇报和跨部门协作，练习管理理论与工具在实际工作中的应用
课程适配与选型边界
周黎辉《管理干部领导力》面向公司管理层与工厂经理，围绕管理者角色认知与领导力塑造、员工激励、对上汇报和跨部门协作展开，结合案例、讨论与练习。课程安排2天，每天6小时，共12小时
适合对象
公司管理层、工厂经理
课程重点
面向业务能力强但需要系统提升管理能力的现任管理者，围绕角色转换、领导影响、员工激励、对上汇报和跨部门协作，练习管理理论与工具在实际工作中的应用
时长与形式
2天，每天6小时，共12小时；理论讲授、案例分析、小组研讨、视频观摩、小组PK、练习及问题解答
本课程聚焦现任管理者的角色认知、领导影响与沟通激励。按四讲安排案例、讨论、练习和岗位改善计划；具体案例、工具练习及课堂安排按课程方案确认
核心收益
- 认识管理者角色、任务与能力要求，分析自身行为与优秀管理者的差距
- 围绕不同成熟度员工的需求，学习相应的领导与激励方式
- 练习倾听、表扬、批评、提问及反馈沟通
- 掌握对上工作汇报的准备、重点表达、倾听与复述步骤
- 分析跨部门协作中的职责权限、角色、流程和部门本位问题
- 结合岗位形成1—2项后续改善行动计划
课程背景与交付信息
课程依据MTP管理者研修课程纲要设计，聚焦现任管理者的系统训练。模块1：角色转型、成为领导——管理者角色认知与领导力塑造；模块2：团队激励、赋能组织——促进员工积极性与提升执行力；模块3：沟通协作、合力致胜——团队融合、亲密无间。具体按角色与领导力、员工激励、对上汇报、跨部门协作四讲展开
授课方式
理论讲授、案例分析、小组研讨、视频观摩、小组PK、练习及问题解答
课程工具
转型七大痛点模型与管理闭环；管理素养自我认知与领导四维图；深度倾听3F模型及BIA/BID反馈模型；精准汇报5步法与总分总汇报练习；人际思维模式体谅与勇气图；岗位改善行动计划
学员准备
课前准备、案例材料与课堂练习按课程方案确认。
课程内容重点
01角色转型：管理者角色认知与领导力塑造
02团队激励：不同成熟度员工的需求与沟通激励
03有效承上：与上级领导沟通及工作汇报
04推墙架桥：跨部门高效沟通与协作
讲师介绍
周黎辉
领导力与组织管理发展专家
领导力与组织管理发展专家。周黎辉讲授本课程，围绕管理者角色与领导力、团队激励、对上汇报和跨部门协作，结合理论讲授、案例研讨与练习，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
电力能源金融银行制造业通信消费品零售房地产
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课程差异说明
本课程聚焦现任管理者的角色认知、领导影响与沟通激励。按四讲安排案例、讨论、练习和岗位改善计划；具体案例、工具练习及课堂安排按课程方案确认
课程常见问题
这门课适合哪些学员？
课程面向公司管理层、工厂经理，重点关注需要系统训练领导能力的现任管理者
课程安排多长时间？
课程安排2天，每天6小时，共12小时；具体排期及课堂安排按课程方案确认
课程包括哪几讲？
四讲分别是管理者角色认知与领导力塑造、员工激励、对上沟通汇报、跨部门沟通协作
员工激励与沟通部分训练什么？
包括不同成熟度员工的需求与领导方式，以及倾听、表扬、批评、提问、反馈和工作汇报练习
课程如何联系实际工作？
通过案例分析、小组研讨、视频观摩和练习讨论管理问题，并结合岗位形成1—2项后续改善行动计划；具体工具、材料与课堂安排按课程方案确认
