企业的腰部：中层干部管理能力提升

课程大纲

我是谁（管理者角色认知）

一、定位

二、找魂

三、对企业管理的认知

企业的本质
管理的本质
法约尔管理的五项职能
德鲁克管理者的五项职责
视频案例：新上任管理者的苦恼
工具：乔哈里视窗、人生方程式、个人商业画布

领导自己(避免掉进这些坑)

一、管好嘴：言行一致，以身作则，当好翻译官

二、管好手：先由下而上制定目标，不指手画脚，确保对齐总目标

三、管好脚：走正确的路，下沉到一线，一起喝酒喝汤，提高现场力

四、管好心：有奖励时退后一步，有问题时向前一步，主动当责，撑大胸怀

五、管好身：下半场，拼的是健康，拥抱青春

六、管好脑：多元思维与成长思维，终身学习

案例：照镜子
工具：人性的三原色模型

提升领导力（承上启下）

一、向上管理

与上司沟通的障碍
接收上司指示的四个关键要点
如何正确的向上司汇报工作
与上司沟通的七个技巧

二、横向领导力：跨部门沟通与协作

三、向下兼容与负责

四、努力成为最具领导力的人（领导力的五个层次）

1. 职位
2. 认同
3. 生产
4. 立人
5. 巅峰

这样的提升与训练才能成为卓有成效的管理者

一、设定目标

定目标的4个法则
科学的目标体系
目标的有效拆解

二、从目标到计划

1. 工作分解结构（WBS)
2. 系统化制订计划的七要素
5. W1H明确的行动计划
4. 统一行动、达成共识，共同担责，主动当责

三、执行与检查

说到、知道、做到、得到，知行合一
检查的四个原则（标准、及时、反馈与调整）
检查的方法
PDCA循环与复盘
设立一个仪式感的场景比如周五Party

四、考评+反馈+辅导

1. 考评：收集数据和事实、按指标和标准、按权重予以评分
2. 反馈：正面反馈（O级反馈、一级反馈和二级反馈）；负面反馈（BIC模型、对事不对人）
3. 辅导：教练式辅导（GROW）

五、用心沟通

一、沟通的认知

1. 沟通：沟是动作，通是结果
2. 沟通的要素：表达、倾听、真诚、确认与反馈
3. 沟通的冰山理论
4. 沟通的同理心：先处理情绪，再处理事情

二、对下沟通的工作指导

1. 多给方向，少给方法
2. 多给原则，少给道理
3. 多给引导，少给答案

六、激励人心

物质激励（有钱）
精神激励（有爱）
工作激励（有梦）

六个一打造高效能团队

一、一个卓越的领头人

二、一个具有挑战性的目标

三、一支特种队伍

四、一个以客户为导向的底层价值观

五、一种不断求新求不同的团队文化

六、一个学习型的团队

案例：美国梅奥诊所

适合对象

总监、区域总、部门总、部门经理、部门主管以及储备干部等

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

了解管理者的角色与职责，准确进行角色定位
全面提升管理者的管理能力与向上管理的领导力
反馈辅导有抓手：正确地做事以及让员工把事情做对的方式方法，对齐公司级目标

查看更多收益收起更多收益

学会制定目标与工作计划，拆解目标，用计划去拿结果
管理要求更清楚：有效的激励与沟通方式，让执行效率更高
针对不同类型的员工进行有效的工作授权与培养，发挥其的潜能与长处

课程背景与交付信息

每天都是忙、茫、盲，天天不是在救火，就是在去救火的路上，分身乏术

时间都去哪儿了，总感觉还有很多事情都没做

一会儿这个员工说不想干了，一会儿哪个员工又撂挑子了

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01我是谁（管理者角色认知）

02领导自己(避免掉进这些坑)

03提升领导力（承上启下）

04这样的提升与训练才能成为卓有成效的管理者

讲师介绍

徐凯

人力资源实战落地专家

某民营集团HR部总经理，原华为HRBP。20年专注HR体系搭建与绩效激励，独创1W2M模型，赋能管理者定目标拿结果。具备从0到1搭建多家公司HRM及薪酬绩效体系的实战经验

制造IT汽车咨询地产互联网

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《企业的腰部：中层干部管理能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合总监、区域总、部门总、部门经理、部门主管以及储备干部等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

了解管理者的角色与职责，准确进行角色定位，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天(6小时/天)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配