我是谁（管理者角色认知）
一、定位
二、找魂
三、对企业管理的认知
- 企业的本质
- 管理的本质
- 法约尔管理的五项职能
- 德鲁克管理者的五项职责
- 视频案例：新上任管理者的苦恼
- 工具：乔哈里视窗、人生方程式、个人商业画布
企业的腰部：中层干部管理能力提升
我是谁（管理者角色认知）先把对象、任务和边界讲清，领导自己(避免掉进这些坑)再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
徐凯 · 人力资源实战落地专家
团队应用场景和课时安排越具体，人工智能应用案例、练习和讲师匹配就越准确
适合对象
总监、区域总、部门总、部门经理、部门主管以及储备干部等
课程定位与主要问题
内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 了解管理者的角色与职责，准确进行角色定位
- 全面提升管理者的管理能力与向上管理的领导力
- 反馈辅导有抓手：正确地做事以及让员工把事情做对的方式方法，对齐公司级目标
查看更多收益 收起更多收益
- 学会制定目标与工作计划，拆解目标，用计划去拿结果
- 管理要求更清楚：有效的激励与沟通方式，让执行效率更高
- 针对不同类型的员工进行有效的工作授权与培养，发挥其的潜能与长处
课程背景与交付信息
每天都是忙、茫、盲，天天不是在救火，就是在去救火的路上，分身乏术
时间都去哪儿了，总感觉还有很多事情都没做
一会儿这个员工说不想干了，一会儿哪个员工又撂挑子了
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01我是谁（管理者角色认知）
02领导自己(避免掉进这些坑)
03提升领导力（承上启下）
04这样的提升与训练才能成为卓有成效的管理者
课程大纲
领导自己(避免掉进这些坑)
一、管好嘴：言行一致，以身作则，当好翻译官
二、管好手：先由下而上制定目标，不指手画脚，确保对齐总目标
三、管好脚：走正确的路，下沉到一线，一起喝酒喝汤，提高现场力
四、管好心：有奖励时退后一步，有问题时向前一步，主动当责，撑大胸怀
五、管好身：下半场，拼的是健康，拥抱青春
六、管好脑：多元思维与成长思维，终身学习
- 案例：照镜子
- 工具：人性的三原色模型
提升领导力（承上启下）
一、向上管理
- 与上司沟通的障碍
- 接收上司指示的四个关键要点
- 如何正确的向上司汇报工作
- 与上司沟通的 七个技巧
二、横向领导力：跨部门沟通与协作
三、向下兼容与负责
四、努力成为最具领导力的人（领导力的五个层次）
- 1. 职位
- 2. 认同
- 3. 生产
- 4. 立人
- 5. 巅峰
这样的提升与训练才能成为卓有成效的管理者
一、设定目标
- 定目标的4个法则
- 科学的目标体系
- 目标的有效拆解
二、从目标到计划
- 1. 工作分解结构（WBS)
- 2. 系统化制订计划的七要素
- 5. W1H明确的行动计划
- 4. 统一行动、达成共识，共同担责，主动当责
三、执行与检查
- 说到、知道、做到、得到，知行合一
- 检查的四个原则（标准、及时、反馈与调整）
- 检查的方法
- PDCA循环与复盘
- 设立一个仪式感的场景比如周五Party
四、考评+反馈+辅导
- 1. 考评：收集数据和事实、按指标和标准、按权重予以评分
- 2. 反馈：正面反馈（O级反馈、一级反馈和二级反馈）；负面反馈（BIC模型、对事不对人）
- 3. 辅导：教练式辅导（GROW）
五、用心沟通
一、沟通的认知
- 1. 沟通：沟是动作，通是结果
- 2. 沟通的要素：表达、倾听、真诚、确认与反馈
- 3. 沟通的冰山理论
- 4. 沟通的同理心：先处理情绪，再处理事情
二、对下沟通的工作指导
- 1. 多给方向，少给方法
- 2. 多给原则，少给道理
- 3. 多给引导，少给答案
六、激励人心
- 物质激励（有钱）
- 精神激励（有爱）
- 工作激励（有梦）
六个一打造高效能团队
一、一个卓越的领头人
二、一个具有挑战性的目标
三、一支特种队伍
四、一个以客户为导向的底层价值观
五、一种不断求新求不同的团队文化
六、一个学习型的团队
- 案例：美国梅奥诊所
讲师介绍
徐凯
人力资源实战落地专家
某民营集团HR部总经理，原华为HRBP。20年专注HR体系搭建与绩效激励，独创1W2M模型，赋能管理者定目标拿结果。具备从0到1搭建多家公司HRM及薪酬绩效体系的实战经验
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