文武兼备-MTP中层干部管理技能提升训练

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：管理的本质与主要工具

管理自我

一、认知角色

1. 规避误区-管理者四种典型角色误区
1. 官僚作风，不理业务
2. 警察做派，以罚代管
3. 保姆服务，包揽兜底
4. 精英侠客，舍我其谁
工具：管理者业务能力—管理能力矩阵
2. 厘清区别-管理者与员工的区别
1. 组织位置不同
2. 职责重心不同
3. 工作对象不同

二、经营时间

1. 认清意义-时间是最宝贵的资源
1. 时间的5个特性
2. 时间管理的本质
3. 时间管理的目的
2. 实践方法-高效时间管理的7种方法
工具：高效时间管理的公式
1. 一次把事情做对
2. 要事为先
3. 二象限法则
4. 减少打扰

三、修炼情商

1. 提高认识-情商比智商更重要
1. 认识自己情绪的能力
2. 妥善管理自己情绪的能力
3. 自我激励的能力
4. 认识他人情绪的能力
5. 人际关系处理的能力
2. 把握本质-心的力量情商从心说起
1. 自主神经系统
2. 荷尔蒙系统
3. 心脏智能与情绪传输

监控过程

一、明确目标

1. 设定目标的7个步骤
1. 传达公司目标
2. 编制SMART目标
3. 检查与上司目标是否一致
4. 列出问题解决办法
5. 列出所需技能和授权
6. 列出合作对象资源
7. 确定完成日期
2. 目标分解5个原则
1. 形式直观形象

二、制定计划

1. 年度计划编制的4个原则
1. 明确性原则
2. 针对性原则
3. 主动性原则
4. 时间性原则
2. 年度计划编制的程序
1. 编制初稿-7个步骤
2. 分析研讨-6项标准
工具：QQCT
3. 分解展开-3个维度

三、建立标准

1. 四种标准化
1. 产品标准化
2. 程序标准化
3. 管理标准化
4. 理念标准化
2. 四化建设
1. 固化
2. 优化
3. 量化/细化
4. 标准化

带领团队

一、辅导技能

1. 绩效辅导的作用
1. 与员工建立一对一密切联系，形成信任关系
2. 帮助员工制定具挑战目标和任务
3. 及时给予员工工作反馈
4. 在员工需要时提供支持
5. 营造鼓励承担风险、勇于创新的氛围
6. 积极为员工提供学习机会
2. 绩效辅导的时机选择
1. 当员工需要征求一件事时
2. 当员工希望解决某个问题时

二、适度授权

1. 授权的三个障碍
1. 怕失误
2. 怕失控
3. 怕失宠
2. 授权的八个误区
1. 将自己做不好的事情授权给员工
2. 下级有责无权
3. 授权控制不当
4. 授权速度过快
5. 用自己的观点引导员工

三、有效沟通

１.理念篇－提高重视
１）沟通不畅的后果
２）沟通的常见障碍与主要原因
３）沟通的理念与心态
２. 流程篇
第一步：事先准备
第二步：确认需求
第三步：阐述观点

达成结果

一、激励士气

1. 规避误区-激励的常见误区
1. 忽略个人需求，激励单一僵化
2. 公平性、公正性、公开性不够
3. 缺乏完善评价系统
4. 奖罚未严格执行
5. 言行不一失去人心
6. 激励方案持续时间长导致职业倦怠
7. 泛泛赞美，而不是针对具体行为
8. 管理者不能以身作则
2. 选择形式-激励的十种形式

二、解决问题

1. 认真对待
1. 原因没查清不放过
2. 整改措施没落实不放过
3. 责任人没处罚不放过
4. 员工没得到教育不放过
2. 规避误区
1. 很正常-不知道什么是正常
2. 发生过-把自己的想法当成事实
3. 很简单-头痛医头脚痛医脚
4. 没办法-不知道要做什么

三、提升绩效

适合对象

中层管理者、新晋升中层管理者、储备中层管理者

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

帮助中层管理者树立正确的管理理念
帮助中层管理者建立系统的管理理论
帮助中层管理者掌握有效的管理工具
帮助中层管理者提升绩效，促进企业经营管理效益

课程背景与交付信息

《文武兼备-MTP中层干部管理技能提升训练》面向中层管理者、新晋升中层管理者、储备中层管理者的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

2-4天

授课方式

案例研讨、标杆解析、视频引导、游戏启发、故事演绎、工具演练

课程内容重点

01管理自我

02监控过程

03带领团队

讲师介绍

付源泉

AI赋能的人力资源管理与组织效能提升专家

付源泉，AI+人力资源管理专家，拥有24年实战经验。擅长将战略性人力资源管理与中层管理技能（MTP）深度融合，并引入AI办公与HR数字化应用，助力企业实现管理效能提升与数字化转型

电力能源金融银行通信制造业互联网科技房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《文武兼备-MTP中层干部管理技能提升训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中层管理者、新晋升中层管理者、储备中层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

帮助中层管理者树立正确的管理理念，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2-4天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例研讨＋标杆解析＋视频引导＋游戏启发+故事演绎+工具演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配