课程总览
一、什么是管理，管理的价值在哪里？
- 1. 管理的定义与价值
- 2. 管理的发展演变及未来
- 3. 管理与人性的关系
二、什么是管理者、优秀的管理者所需要具备哪些条件？
- 1. 管理者角色认知
- 2. 新晋管理者的角色转换
- 中基层管理者在企业中的核心定位及价值
- 新晋管理者常见的6大角色误区
- 中基层管理者的3级角色定位
- 管理者所需具备的基本素养和能力
三、如何进行目标计划制定和管理？
- 1. 目标制定
- 目标的定义和价值
- 目标的三大来源
- 目标制定的SMART原则
- 目标的分解及目标沟通
- 2. 计划拟定
- 计划的定义和价值
- 计划设计的基本原则：5W2H
- 计划制定的常用
- 工具：甘特图
四、流程管理
- 1. 流程的价值和理念
- 流程的两个关键要素：客户和价值
- 流程的设计的两大基本原则
- 2. 流程的优化和改进
- 流程优化三部曲
- 3. 流程的价值评估
- 流程考核的方法：三大流程考核模式
- 4. 企业流程变革的推行
- 5. 业务流程的推进与实施
- 业务流程推进的四个关键节点
五、非财务经理的财务管理？
- 1. 团队管理的基本财务概念
- 2. 团队管理的重点财务管理指标
六、非人力资源经理的人力资源管理
- 1. 团队架构规划及组织建设
- 2. 团队人才的选用育留送
- 人才选拔的关键技巧（招聘与选拔）
- 如何挖掘员工的潜能（人才激励、绩效考核）
- 人才培养的执行策略（人才培养、教练式辅导）
- 如何留住团队的核心骨干（企业文化工作推进）
- 如何让不合适的人下车（人员优化）
七、管理者核心沟通技巧
- 1. 沟通的价值和意义
- 沟通模型
- 沟通的通用性原则
- 职场沟通的技巧和方法
- 对上级沟通
- 对平级沟通（跨部门沟通）
- 对下级沟通
- 四项人格解析
八、领导力浅析
- 1. 管理和领导
- 2. 六维领导力模型
- 3. 自我变革的领导力提升
