课程总览
一、课程导入
- 课程整体框架介绍
- 案例分析的使用价值
- 学员参训收益
- 案例大赛的评分标准
- 案例的各种类型及特征
- 各类案例的适用
- 情景
二、案例开发科学流程
- 不同类型的案例开发流程
- 选择适合的案例开发流程
三、案例最佳素材的收集、分析和萃取
- 分析应用主题及场景
- 素材收集方法
- 素材收集实现技巧
- 访谈技术、访谈前准备及访谈方式的综合使用
- 工作任务分析法
- 关键亊件分析法
- 编写语言要求
- 【工具】金字塔思维、STAR法则
四、案例的整合设计
- 确定案例主题
- 编写案例学习目标
- 案例模板介绍
- 案例引文的编写
- 案例背景信息
- 案例焦点问题的设计
- 案例结尾
- 【实战演练】
五、案例呈现及导引技巧
- 做好案例呈现的准备工作, 阅读、思考、讨论、呈现案例
- 模拟呈现：反思和反馈（自评与互评）
- 思考、实践、应用
- 【研讨/最佳实践分享/练习】
六、案例效果的评估及强化
- 案例的可靠性和有效性评估
- 强化呈现技巧
- 组建学习互助小组，持续强化与提升
- 【课程总结】
