课程总览
内容重点
- 案例认知篇——揭开案例的神秘面纱
营销案例萃取与应用工坊
案例萃取认知需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
杨晓璐 · 学习地图开发与经验内化实战教练
课程大纲
工坊定义意义
一、工坊定义
- 1. 聚焦营销任务
- 2. 还原营销
- 3：复盘营销方法
- 4. 萃取营销
- 5：传承企业经验
二、工坊意义
案例萃取认知
一、什么是
- 1：案例定义
- 2. 案例特点
二、最佳实践
- 1：最佳实践案例定义
- 2. 最佳实践案例特点
三、质量保障体系
- 1. 场景精准度
- 2. 实践明晰度
- 3. 成果易用度
- 案例定位篇——确保案例的高效复制
岗位任务场景化
一、岗位任务描述
- 1. 什么是岗位任务?
- 2. 什么是岗位任务分析？
- 案例解析：《如何通过专业沟通赢得客户资金回归》——岗位任务分析
- 工具表单：《岗位任务描述书模板》及范例
- 实操
- 演练：请结合范例，依据岗位任务分析方法，完成自己的《岗位任务描述书》
二、场景地图绘制
- 1. 三类典型的场景
- 1. 新手易错点
- 2. 老手易忽略点
- 3. 流程关键节点
- 案例解析：《烧啤酒鸭》
- 2. 场景地图的绘制
- 案例解析：《如何通过专业沟通赢得客户资金回归》——场景地图绘制
- 梳理二、场景地图绘制的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：请结合范例，依据场景地图绘制方法，完成自己的《场景地图绘制》
三、岗位案例定位
- 1. 选择案例主题
- 2. 分析案例背景
- 3. 描述目标受众
- 4. 确定案例目标
- 案例解析：《如何通过专业沟通赢得客户资金回归》——岗位案例定位
- 工具表单：《岗位案例萃取定位表模板》及范例
- 梳理三、岗位案例定位的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：请结合范例，依据案例定位四要素，完成自己的《岗位案例萃取定位表》
- 案例萃取篇——掌握案例的萃取方法
场景内容案例化
一、营销过程复盘
- 1. 为什么要复盘？
- 2. 什么是复盘？
- 3. 复盘的步骤
- 1. 给情境 2）定任务 3）问做法 4）追细节
- 案例解析：《如何通过专业沟通赢得客户资金回归》——实践过程复盘
- 梳理一、营销过程复盘的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：请结合范例，依据实践过程复盘四步法，完成自己的岗位案例实践过程复盘
二、营销方法总结
- 1. 总结要领
- 1. 方法简洁
- 2. 字数统一
- 3. 方便建模
- 2. 总结步骤
- 1. 照镜子
- 2. 找规律
- 3. 建模型
- 案例解析：《如何通过专业沟通赢得客户资金回归》——实践方法总结
- 梳理二、营销方法总结的学习目标、内容结构和练习任务
三、营销案例创作
- 1. 营销案例命名
- 1. 描述型
- 2. 提问型
- 3. 价值型
- 4. 比喻型
- 5. 启发型
- 2. 营销案例摘要
- 1. 时间 2）地点 3）人物 4）事件 5）问题 6）解决办法 7）结果
- 3. 营销案例引文
- 1. S（情境）——从熟悉情境引入
案例成果生动化
一、案例结构优化
- 1. 经验需求灯塔
- 1. 思维层面
- 2. 规律层面
- 3. 行为层面
- 4. 转化层面
- 2. 结构优化五步
- 1. 第一步：资料/数据
- 2. 第二步：信息/观点
- 3. 第三步：方法/工具
- 4. 第四步：模型/公式
二、案例呈现优化
- 1. 优化流程
- 1. 标题 2）摘要 3）关键词 4）引文 5）正文 6）附录 7）应用
- 2：注意事项
- 1. 不用模糊概念
- 2. 不用解释语句
- 3. 不要谦虚开场
- 4. 注意语调语速
- 5. 尽量事实反衬
- 6. 快速抓住主题
三、案例成果应用
- 1. 案例成果的应用
- 2：教学型案例特点结构
- 3. 教学型案例设计方法
- 1. 筛选案例图片
- 2. 编写案例背景
- 3. 设计案例提问
- 4. 提供案例启示
- 案例解析：《如何通过专业沟通赢得客户资金回归》——教学案例设计
- 工具表单：《教学案例设计四步法》及范例
适合对象
企业管理者、内训师、销售精英、技术骨干
课程定位与主要问题
内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 学习案例萃取系统方法，萃取标杆经验上升到组织的知识资产
- 推进动作更具体：营销任务分析流程，针对本岗工作进行科学的分析和排序
- 陈述场景地图绘制技巧，依据实际营销场景描绘案例场景地图
查看更多收益 收起更多收益
- 依据营销案例定位要素，描述案例的主题、背景、对象和目标
- 应用营销案例复盘步骤，借助团队智慧对案例进行全方位复盘
- 阐述营销方法总结要领，通过科学方式提炼内部营销先进经验
课程背景与交付信息
在企业内部的管理过程中，我们身边是否总有这样一群人，他们管理有方、团队齐心；他们业绩突出、工作高效；他们潜心专研、技术过硬。这群人身上的宝贵经验是企业最重要的资产和资产管理。然而，当有一天他们突然离开的时候，我们是否已经提前将这批优秀管理者、销售精英和高技能人才身上的宝贵经验萃取出来，通过内部传承的方式，将个人经验上升到组织的知识资产
华为创始人任正非先生曾说过：企业最大的浪费，是经验的浪费！知识经济时代，企业内部核心人才身上的宝贵经验是企业最重要的知识资产，也是企业保持核心竞争力的源泉
无论是经验流失、难以复制、还是培而无效，归根结底是缺乏组织经验的萃取
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲解陈述、案例解析、展示示范、练习演练、点评反馈
课程工具
▲《营销案例萃取构思模板》 ▲《营销任务描述书模板》 ▲《营销案例萃取定位表模板》 ▲《营销案例摘要编写模板》 ▲《营销案例萃取模板》 ▲《营销案例优化模板》 ▲《营销案例升级模板》 课程框架： 课程资质：
课程内容重点
01工坊定义意义
02案例萃取认知
03岗位任务场景化
讲师介绍
杨晓璐
学习地图开发与经验内化实战教练
15年培训管理实战专家，专注岗位经验内化、学习地图开发与内训师培养。累计授课超500场，辅导50+大型企业，擅长通过系统化思维萃取组织智慧，推动人才发展与业务落地
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《营销案例萃取与应用工坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业管理者、内训师、销售精英、技术骨干。
学习这门课可以获得什么收益？
学习案例萃取系统方法，萃取标杆经验上升到组织的知识资产；掌握营销任务分析流程，针对本岗工作进行科学的分析和排序。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲解陈述、案例解析、展示示范、练习演练、点评反馈，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
