经验价值最大化，岗位优秀案例萃取与应用沙盘

Q: 这门课适合哪些学员参加？

各岗位的管理者项目经验或者有经验的员工

经验价值最大化，岗位优秀案例萃取与应用…的训练重点落在计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

2天内训师培养

授课讲师： 杜新星 · 职场效能提升与组织人才发展

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课程大纲

第一部分：认知

1.1 哈佛的经典

1.2 中国古代教育对案例的运用

1.3 培训的发展对案例编写的需求

1.4 组织经验传承对案例复盘的期望

2. 案例教学法的特点

2.1 高度情景化

2.2 经验传承功能

2.3 高度总结提炼

第二部分：主题诊断

1.1 案例的关键主题

1.2 案例解决的问题

2. 学员人群分析
华勤通讯－大客户服务案例复盘（范例）

2.2 对案例内容的需求

第三部分：案例设计

1.1 主题

1.2 背景

1.3 学习目标

1.4 正文

1.5 经验点提炼

2. 案例的叙事结果

2.1 时间结构

2.2 推理结构

2.3 说明结构

第四部分：教学设计

1.1 WORD呈现

1.2 PPT呈现

1.3 微课呈现

文档版案例（范例）
2. 案例教学运用

2.1 案例说明

2.2 问题研讨

2.3 结果运用

3. 刺激度的设计

第五部分：案例撰写

内容重点

1. STAR格式
视频版案例（范例）
3. 经验点提炼

第六部分：案例管理

1.1 内部案例库建设

1.2 企业内部知识资产管理平台建设

2. 案例质量评审

2.1 案例的质量标准

2.2 案例质量现场评定

3. 落地计划

3.1 案例后续开发

3.2 案例更新优化

适合对象

各岗位的管理者项目经验或者有经验的员工

课程定位与主要问题

项目目标清楚，但责任、节奏和风险升级不够稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

（课程完成后，学员能够）
陈述案例的价值
列举案例编写的基本要素
运用案例编写的七大工具
现场编写1－2个合格的复盘案例
适合对象

课程背景与交付信息

企业在经营管理过程中，形成的正面经验与反面教训都是一笔宝贵的知识资产，而承载这些经验最好的方式就是案例，哈佛大学的案例教学法举世闻名

中国的优秀企业华为、华润、平安、联想等更是案例教学的忠实拥趸，华为总裁任正非曾说：我们提倡自觉的学习，特别是在实践中的学习，你自觉的归纳和总结，就能很快的提升自己

案例教学是一种开放式、互动式的教学方式，能够高度还原情景，进行经验的萃取和复盘，作为企业内部能力复制的重要手段之一

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01认知案例

02主题诊断

03案例设计

讲师介绍

杜新星

职场效能提升与组织人才发展

华中科技大学MBA，职场效能提升与组织人才发展专家。15年实战经验，持六大科技巨头AI认证。擅长AI办公提效、沉浸式剧本杀教学及TTT体系建设，线上授课超200场，助力组织效能革新与人才发展

金融银行电力能源制造业汽车行业通信政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《经验价值最大化，岗位优秀案例萃取与应用沙盘》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

各岗位的管理者项目经验或者有经验的员工。

学习这门课可以获得什么收益？

（课程完成后，学员能够）；陈述案例的价值。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配