企业高层管理人员、企业管理部经理、人力资源部经理、负责体系建设与绩效管理的相关管理人员
"咨询教练式"规范化管理体系建设
围绕管理技能的实际工作场景，《"咨询教练式"规范化管理体系建设》以部分 理解规范化管理等课程模块作为选型线索，帮助企业高层管理人员、企业管理部经理、人力资源部经理、负责体系建设与绩效管理的相关管理人员，核对内训目标、课时安排和交付要求
授课讲师：
葛军 · 战略导向人力资源体系建设专家
适合对象
企业高层管理人员、企业管理部经理、人力资源部经理、负责体系建设与绩效管理的相关管理人员
课程定位与主要问题
岗位职责界定模糊，员工不清楚自己应该做什么，导致工作推诿或重复劳动 缺乏统一的制度与流程标准，员工不知道具体该怎样做，执行过程随意性大 绩效目标设定不科学，缺乏有效的分解工具（如BSC、KPI），考核指标与实际工作脱节 绩效监控与反馈机制缺失，管理者无法有效跟踪目标执行过程，难以及时发现并纠正偏差 传统培训理论与实践脱节，学员听得懂但不会用，培训后无法形成具体的管理成果
课程适配与选型边界
这部分用于判断《"咨询教练式"规范化管理体系建设》是否适合当前管理技能培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配
围绕管理技能相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作
《"咨询教练式"规范化管理体系建设》的训练重点包括部分 理解规范化管理、部分 从让员工知道应该做什么方面进行规范化管理——岗位职责清晰等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认
建议将《"咨询教练式"规范化管理体系建设》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及葛军的授课方向进行区分
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 管理要求更清楚：规范化管理的核心逻辑，理清管理职能与体系建设的整体框架
- 学会运用流程方法进行岗位分析，清晰界定岗位职责，明确配套制度与流程清单
- 反馈辅导有抓手：业务管理制度与业务流程的制定方法，能够编制标准化、可执行的制度文件
查看更多收益 收起更多收益
- 熟练运用平衡计分卡（BSC）和关键业绩指标（KPI）工具，科学设计与分解绩效目标
- 建立有效的绩效监控、考评与改进机制，通过面谈与反馈提升员工绩效与工作质量
课程背景与交付信息
企业在发展过程中，常面临管理制度缺失、职责不清、流程混乱以及绩效考核流于形式等问题，导致执行力低下，内部沟通成本高企。传统的理论培训往往难以直接转化为实际工作能力，学员回到岗位后依然无法落地执行
本课程打破传统培训模式，引入咨询式培训理念，以讲师多年成功实施的管理咨询项目为基础，提炼出一套简明、有效且具可操作性的规范化管理体系设计方案。通过模拟训练和案例分析，引导学员现场实操，确保所学内容能直接应用于工作场景，实现从知识到能力的转化
课程时间
2天
授课方式
咨询式培训、模拟训练、案例分析、分组讨论
课程内容重点
01部分 理解规范化管理
02部分 从让员工知道应该做什么方面进行规范化管理——岗位职责清晰
03部分 从员工知道应该怎样做方面进行规范化管理——制度、流程规范
04部分 从员工知道应该怎样做好方面进行规范化管理——绩效体系设计
05课程总结
课程大纲
第一部分 理解规范化管理
管理基础与体系构建
- 理解管理的本质与内涵
- 管理理论的发展历程回顾
- 管理的核心职能解析
- 企业管理体系规范化建设的路径与方法
第二部分 从让员工知道应该做什么方面进行规范化管理—岗位职责清晰
岗位分析与职责界定
- 理解岗位分析的目的与意义
- 以流程的方法进行岗位分析，理顺并界定岗位职责
- 围绕岗位职责明确应制定的制度及流程清单
实战演练：岗位职责梳理
- 咨询案例分析：某公司设备管理员岗位的职责分析
- 围绕该岗位职责明确应制定的制度及流程清单
- 分组讨论：制定本企业一个岗位的岗位职责并明确该岗位的制度及流程清单
第三部分 从员工知道应该怎样做方面进行规范化管理—制度、流程规范
制度与流程建设的组织与规划
- 企业成立业务管理制度及流程规范小组
- 根据岗位分析所确定的业务管理制度及流程清单，明确制定所需的时间要求
制定业务管理制度的方法
- 按流程的原则进行制度的规范
- 清晰制度的操作要求
- 明确制度执行的检查机制
- 按照统一的标准样式编制业务管理制度
- 咨询案例分析：某公司《培训管理制度》的制定
- 分组讨论：根据各组讨论的岗位职责所确定的制度流程清单中选取一个制度进行制定
制定业务流程的方法
- 业务流程的输入要素
- 业务流程的关键节点
- 明确各环节责任人
- 流程节点的工作方法与操作标准
- 输出表单的设计与应用
- 组织相关岗位人员进行业务管理制度及流程的编写
- 对编写的业务管理制度及流程进行讨论并修改
- 业务管理制度及流程的发布、培训及执行
- 业务管理制度及流程执行过程中的监督、检查及再完善
- 咨询案例分析：某公司《采购管理流程》的制定
第四部分 从员工知道应该怎样做好方面进行规范化管理—绩效体系设计
绩效管理概述
- 什么是绩效
- 什么是绩效管理
- 绩效管理的完整流程
绩效目标的设计及分解
- 目标的定义与目标管理体系的建立
- 以平衡计分卡（BSC）及关键业绩指标（KPI）为指导方法的绩效指标设计及分解
- 理解平衡计分卡与关键业绩指标
- 财务维度绩效指标的设计及分解
- 客户维度绩效指标的设计及分解
- 内部运营维度绩效指标的设计及分解
- 学习成长维度绩效指标的设计及分解
- 根据关键业绩指标制定具体措施
- 确定目标指标（KPI）的计算方法
- 运用SMART法确定目标值
绩效监控
- 什么是绩效监控
- 员工工作信息的收集方法
- 目标执行过程中的跟踪检查
- 采取有效的工作跟踪方式
- 绩效监控过程中的常见误区
- 绩效监控面谈关注的问题
- 案例分析：高翔6月份阶段性工作汇报
绩效考评
- 绩效考评的目的与内容
- 绩效考评的主要方法
- 选择合适的考评者
- 绩效考评的常见误区
- 案例分析：李主管的绩效考评
- 分组讨论：在实际考核工作中常见的考核误区及解决办法
绩效改进
- 分析工作绩效差距
- 确定绩效改进的内容及改进措施
- 绩效考核与反馈面谈关注的问题
- 案例分析：高翔6月份工作完成情况的绩效评价
课程总结
回顾与行动
- 课程内容核心要点回顾
- 学员行动计划制定
讲师介绍
葛军
战略导向人力资源体系建设专家
资深人力资源管理专家，25年实战经验，擅长战略导向人力资源体系建设与中层管理技能提升。主导30+咨询项目，服务600+企业，兼具高校EMBA特邀培训师与实战咨询顾问双重身份
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《"咨询教练式"规范化管理体系建设》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门《"咨询教练式"规范化管理体系建设》适合哪些企业或学员？
《"咨询教练式"规范化管理体系建设》适合企业高层管理人员、企业管理部经理、人力资源部经理、负责体系建设与绩效管理的相关管理人员。如果需求还停留在管理技能主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排
这门课主要解决什么问题？
围绕管理技能相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对管理技能的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《"咨询教练式"规范化管理体系建设》当前呈现的核心模块包括部分 理解规范化管理、部分 从让员工知道应该做什么方面进行规范化管理——岗位职责清晰等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
课程配套材料和练习产出如何确认？
页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准
