课程总览
一、为什么要学习教练式沟通？
- 1. 概述教练
- 教练的起源
- 教练与其他角色（导师、顾问、管理者）的区别
- 2. 教练式沟通概述
- 教练式沟通和普通沟通的主要差别
- 为什么新的管理挑战下越来越需要教练式沟通
- 小组互动：希望通过学习教练式沟通解决哪些问题
二、教练式沟通的关键要素都有哪些？
- 1. 教练式沟通的三个维度
- Thinking：教练式沟通的关键理念
- Being：教练状态的修炼
- Doing：行为展现
- 2. 教练式沟通的重要技能——深度倾听
- 倾听的重要性被大大低估
- 四层倾听
- 封闭式倾听
- 下载式倾听：推论阶梯
- 视频+小组
三、如何在工作场景中进行应用和实践？
- 1. 教练式沟通可以应用的典型场景
- 个人发展与职业规划
- 绩效辅导
- 关键任务辅导
- 冲突解决
- 跨项目团队协作
- 思考：还有哪些场景适合应用教练式沟通
- 2. 在职场中应用教练式沟通的注意事项
- 和自己的管理风格相协调
- 信任关系的长期建立
四、总结和反思
- 1. 学习总结
- 总结提炼学习要点
- 2. 学习反思
- 个人的学习收获和启发
- 下一步实践计划
