教练式沟通与传统的沟通有什么不同？
内容重点
- 教练式沟通是什么？不是什么？
- 举例类比教练式沟通的特点
- 教练式沟通的特点
- 亲和关系、伙伴关系的建立
- 为什么企业需要教练式沟通
教练式高效沟通
教练式沟通与传统的沟通有什么不同、教练式沟通的核心心法是什么和如何开启一场教练式沟通连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
肖罡 · 教练式领导力赋能增效专家
课程大纲
教练式沟通的核心心法是什么？
内容重点
- 五大原则
- 如何无评判的展开一场对话
- 三层次聆听
- 通过深度聆听，结构化聆听，看到谈话背后的真正意图
- 开启对话前如何建立良好的亲和关系
如何开启一场教练式沟通？
内容重点
- 聚焦谈话成果的成果框架
- 四个计划性问题，聚焦谈话目标，达成共识
- 案例：华为高效沟通案例。杰克韦尔奇传奇经历
- 强有力的提问方式
- 直指人心的好问题
如何运用多种模型在教练式沟通中发挥作用？
内容重点
- 1. GROW模型在教练对话中应用
- GROW在反馈中的作用
- 好的反馈是提升沟通效果的利剑
- 工具：GROW反馈模型
- 开放式问题线
精通之旅-如何成为沟通大师？
内容重点
- 改变工程式
- D*V*FS>RC改变从现在开始
- 达克效应
- 持续精进之旅
适合对象
中高层管理者，部门经理，销售人员
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 熟悉教练式沟通的四大基本步骤，使沟通有深度，有结果
- 推进动作更具体：教练式沟通的核心心法，拓宽自我认知，建立融洽的伙伴关系
- 学会运用教练式沟通技巧和多模型思路，提升沟通效率，提升企业凝聚力
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：GROW模型在企业沟通的中应用。聚焦问题。高效解决
- 客户判断更清楚：个人沟通能力修炼路径，成为沟通大师
课程背景与交付信息
企业绝大多数的问题都是沟通问题
沟通组织中是人与人之间，部门与部门之间不可或缺的技能。但在现实的工作场景中，沟通往往存在着不畅，因此由于沟通不畅带来的问题比问题本身带来的影响更大
沟通的隐形成本比想像的要高很多，如果管理者只是发号施令，那就不存在沟通，没有沟通，问题就得不到澄清，更得不到实质的解决。而教练式沟通充分关注人的深层意图，从根本上解决问题，让沟通真正从命令型的单向沟通，真正转变为双向交流于积极的反馈
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01教练式沟通与传统的沟通有什么不同？
02教练式沟通的核心心法是什么？
03如何开启一场教练式沟通？
04如何运用多种模型在教练式沟通中发挥作用？
05精通之旅-如何成为沟通大师？
讲师介绍
肖罡
教练式领导力赋能增效专家
前壳牌石油企业大学校长、总经理，埃里克森认证教练。专注教练式领导力与高绩效团队打造，拥有12年世界500强高管经验。累计授课及教练咨询超500小时，覆盖学员10000人，助力多家企业提升组织效能与团队协同质量
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《教练式高效沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中高层管理者，部门经理，销售人员。
学习这门课可以获得什么收益？
熟悉教练式沟通的四大基本步骤，使沟通有深度，有结果；掌握教练式沟通的核心心法，拓宽自我认知，建立融洽的伙伴关系。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
