从管理迈向领导——管理干部的升维与转型
二、转型升维：领导干部如何从管理迈向教练式领导
- 模型：SET模型
- 2. 管理者和领导者应掌握的不同技能
- 3. 传统管理与教练式领导三大区别
- 工具：教练式管理分析表
- 5. 教练式领导的流程
- 6. 教练式领导SET原则
- 测试：你是管理者还是领导者
- 视频：教练与传统管理者六大差异比较
- 工具：员工分析矩阵
管理者教练式辅导技术实战能力训练
从管理迈向领导——管理干部的升维与转型先把对象、任务和边界讲清，模型：SET模型再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
杨翊东 · 组织人才发展与内训体系建设专家
课程大纲
促动员工自动自发的技术——教练式对话技术的四项能力
一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重
- 练习：说出你最得意的一件事
- 工具：六大倾听技术
- 2. 良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松
- 3. 感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动
- 4. 延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用
- 5. 避免冲突：倾听中的晕轮效应解读与情绪调适
- 测试：倾听能力测试
- 工具：3F+3R倾听模型
- 演练：经理与小林如何避免矛盾
二、有力发问——聚焦问题，开启思考之路的技术
- 工具：五种教练式提问技术
- 2. 封闭式发问的方法：获得精准信息、聚焦问题核心
- 3. 启发诱导发问方法：启发部下思考、分析能力
- 工具：五种教练式提问技巧与模型
- 练习：回马枪技术如何转换提问方式激发员工思考
三、友善的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话
- 工具：异议处理流程及技巧
- 2. 令对方愿意接受的四类表达原则
- 3. 异议的处理与情绪调适8字真经
- 案例分析：费斯丁格判断法则解读
- 工具：BID BIA反馈技术
- 1. 有效反馈的目的
- 2. 积极性反馈的结构和话术运用
- 3. 改善性反馈的结构和话术运用
- 梳理三、友善的表达——令员工愉悦而更的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解三、友善的表达——令员工愉悦而更的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
一、基本教练模式GROW四步模型的运用
- 1. Goalsetting：目标设定
- 2. Reality-check：明确现状
- 工具：员工成长计划表
- 4. Wayforward：制定具体行动计划
- 练习：《培养员工成长》
- 工具模型：GROW模型、员工成长计划表
- 工具：GROW工具表、行动计划表
二、教练式领导辅导技术的OJT工作指导法与及运用
- 1. 有效OIT工作指导法运用的时机
- 工具：OJT辅导法
- 工具：行动计划表
- 3. OJT工作指导法的四步骤
- 4. 实施指导中应避免的四类话
- 工具：工作指导法口诀表
- 练习：OJT工作辅导演练
- 实施方法：以小组为单位（教练，被辅导者，观察员），老师辅导组长15分钟
- 工具：OJT指导落实清单
- 梳理二、教练式领导辅导技术的OJT工的目标拆解、责任边界和过程指标
适合对象
现任管理干部
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 管理要求更清楚：员工无法成长的真因
- 促动管理者升维，从管理转型成为教练型领导
- 学习和掌握不同情景下领导员工的艺术和方法
- 学习教练式领导在工作沟通对话中的4大关键技能
- 学习教练式辅导技术赋能员工，激发意愿、提高工作能力
课程背景与交付信息
杰克韦尔奇先生说：要管理，更好领导,21世纪伟大的管理者是教练式领导.
现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所，管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；管理者应不断升维，转型成为团队领导者，发挥影响更好的带人带心，激发同员工成长
本课程分析团队执行不强与领导的原因，引发管理干部反省思考如何转型升维从管理走向领导，从领导迈向教练式领导。学习教练与普通领导的本质区别，在职场上更加关注聚焦人性，通过在日常工作中运用教练对话技术和工具不断鼓士气、带人心、赋能力，激发团队成员自动自发迈向绩效！
课程时间
2天，12小时
授课方式
理论讲授、研讨、小组演练、视频观摩、小组PK、老师指导
课程内容重点
01从管理迈向领导——管理干部的升维与转型
02模型：SET模型
03管理者和领导者应掌握的不同技能
04传统管理与教练式领导三大区别
05教练式领导的流程
讲师介绍
杨翊东
组织人才发展与内训体系建设专家
杨翊东老师是组织人才发展与内训体系建设专家，拥有20余年世界500强经验。他以行为改进为导向，专注TTT内训师培养、课程开发及中基层管理技能提升，累计授课超1000场，致力于帮助企业搭建高效的人才发展与知识管理体系。可结合通用管理技能方向补充授课视角，聚焦中基层管理、团队管理、角色认知
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《管理者教练式辅导技术实战能力训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
现任管理干部。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握员工无法成长的真因；促动管理者升维，从管理转型成为教练型领导。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+研讨+小组演练+视频观摩+小组PK+老师指导，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
