教练式辅导技巧｜企业内训课程

Q: 课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1-2天 （6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

适合对象

班组长、主管、经理等企业中基层管理干部

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

正确认知管理者的教练角色，建立现代管理思维
过程动作更具体：教练式辅导的三大核心技巧
使学员学会在绩效面谈中运用GROW模型，有效为下属赋能
使学员掌握3F倾听及反馈技巧，能够有效打开部属的心扉

课程背景与交付信息

管理者既要分配任务，同时在检查工作的过程中要扮演员工的教练，能够运用教练技术，与部属总结不足、鼓励部属发挥优势，以提升工作能力和业绩。遗憾的是，很多经理主管因缺乏相关的面谈技能，不懂得如何给下属赋能，导致以下不良现象

1.与同级沟通不畅，在总结过程中，有互相批评、争吵现象

2.在未完全了解事实的情况下，草率定论，未能正确总结

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01教练对话的方向与GROW模型

02教练式沟通的前提——3F倾听

03正确认知管理者的教练角色

04管理者角色认知

05探讨：你眼中的管理者角色是怎样的？角色负有怎样的职责？

课程大纲

课程总览

一、正确认知管理者的教练角色

1. 管理者角色认知
探讨：你眼中的管理者角色是怎样的？角色负有怎样的职责？
管理者的定义：管理者就是通过管理动作带领团队完成组织目标的人
管理者角色：角色的多样性，管理者的上级角色/平级角色/下级角色
2. 什么是教练
体验：教练有什么不一样
教练和教练式辅导
传统命令式管理的弊端
引入教练式管理的三大原因：代际变化/管理要通人性/人的个性需求
教练式管理的基本原则：正向期待

三、教练核心技巧及作用

教练核心技巧介绍
教练的核心能力：提问/倾听/反馈
突破传统三转移
人事转移：从关注事到关注人
问题转移：从责备到解决问题
导向转移：从关注过去到未来
教练式辅导的前提条件
如何建立信任感
良好的沟通氛围塑造

教练对话的方向与GROW模型

内容重点

教练提问的方向
案例：某下属业绩不好，怎么沟通？
多问开放式问题
提问一定要面向未来
不要轻易问为什么

教练式沟通的前提——3F倾听

四、鼓舞人心的教练式反馈

案例：下属的绩效只完成80%，你如何反馈？
四种不同的反馈
批评式反馈
忽视型反馈
主观式反馈
教练式反馈
2. 高效反馈的核心技术
积极性反馈使用技巧
建设性反馈使用技巧
3. 高效反馈的价值

讲师介绍

史明

中基层团队管理效能提升专家

史明，中基层团队管理效能提升专家。15年人力资源管理与管理培训经验，专注MTP及人性化管理。累计授课500+场，服务多家世界500强及头部企业，致力于激活团队内生动力，提升管理效能

金融制造互联网快消地产央企

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《教练式辅导技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合班组长、主管、经理等企业中基层管理干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

正确认知管理者的教练角色，建立现代管理思维，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1-2天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

教练式辅导技巧