第一部分 管理者角色认知
管理者的角色认知
- 理解管理的本质与核心
- 明确管理者日常工作内容
- 辨析管理者的业务角色与管理角色
如何成为一名合格的管理者
- 管理者五项修炼：心态、能力、工作方式、人际关系及习惯的转变
- 提升管理者对岗位的管理能力
- 提升管理者对自我、员工及团队的综合管理能力
"教练式"目标体系建设
围绕绩效管理的实际工作场景，《"教练式"目标体系建设》以部分 管理者角色认知等课程模块作为选型线索，帮助企业中高层管理者、人力资源总监及绩效经理、部门负责人及业务主管，核对内训目标、课时安排和交付要求
授课讲师：
葛军 · 战略导向人力资源体系建设专家
课程大纲
第二部分 目标体系设计
目标管理体系基础与建立
- 目标的定义与内涵
- 理解平衡计分卡（BSC）与关键业绩指标（KPI）
- 解析BSC四个维度（财务、客户、内部运营、学习成长）的因果关系
- 运用价值树绘制企业战略地图
- 围绕战略地图制定企业层面的关键业绩指标（KPI）
指标分解与SMART原则应用
- 运用因果分析图分解部门及岗位KPI
- 确定目标指标（KPI）的计算方法及考核数据来源
- 运用SMART法确定具体目标值
- 制定年度关键业绩指标并进行层层分解
- 根据月度关键业绩指标制定具体执行措施
- 案例分享：某公司运用BSC及KPI构建绩效目标体系
模拟训练一：本企业绩效目标制定
- 运用价值树法绘制本企业战略地图
- 寻找并确定本企业层面的关键业绩指标
- 利用因果分析图分解形成部门及岗位KPI
- 明确各层级指标的责任岗位、周期、考核人及数据来源
- 制定本企业、部门、岗位层面的绩效目标表
以流程为指导的绩效目标设定
- 流程梳理工作：节点、责任岗位、工作措施及输出表单
- 确定流程节点的绩效目标
- 案例分享：某公司运用流程方法建立目标体系
- 模拟训练二：选择本企业业务流程进行梳理并确定节点绩效指标
- 汇总并确定不同岗位的绩效目标表
以岗位职责为指导的绩效目标设定
- 以职责为导向的岗位分析方法
- 依据岗位职责确定岗位绩效目标
- 案例分享：某公司培训专员岗位绩效目标设定
- 模拟训练三：梳理本企业岗位职责并制定对应的绩效目标表
以工作任务及协作关系的指标设计
- 围绕工作任务制定月度工作目标及措施
- 围绕需配合工作制定月度配合工作目标及措施
- 确保月度工作计划落地的执行策略
- 部门间工作配合指标的设计办法
- 员工态度与能力指标的设计办法
- 管理指标的设计方法
适合对象
企业中高层管理者、人力资源总监及绩效经理、部门负责人及业务主管
课程定位与主要问题
战略目标悬空，无法有效分解为部门和个人的具体行动指标 绩效指标设定主观性强，缺乏科学的数据来源和计算标准 管理者角色认知模糊，陷入业务细节而忽视团队管理与目标辅导 部门间工作配合缺乏量化指标，导致推诿扯皮，协同效率低下 月度工作计划流于形式，缺乏针对工作任务和配合事项的具体措施 传统培训听完即忘，缺乏现场实操环节，难以将理论转化为工作能力
课程适配与选型边界
这部分用于判断《"教练式"目标体系建设》是否适合当前绩效管理培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配
企业中高层管理者、人力资源总监及绩效经理、部门负责人及业务主管
围绕绩效管理相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作
《"教练式"目标体系建设》的训练重点包括部分 管理者角色认知、部分 目标体系设计等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认
建议将《"教练式"目标体系建设》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及葛军的授课方向进行区分
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 重塑管理者角色认知，完成从心态、能力到工作习惯的五项修炼
- 过程动作更具体：利用价值树绘制战略地图及制定企业层面KPI的核心方法
- 学会运用因果分析图将企业级指标科学分解至部门及岗位层级
查看更多收益 收起更多收益
- 能够基于业务流程、岗位职责和工作任务多维度设定精准的绩效目标
- 提升管理者对自我、员工及团队的管理能力，促进绩效目标落地
课程背景与交付信息
在传统管理模式下，许多企业面临战略目标难以落地、绩效指标设定脱离实际、部门间协作壁垒高等问题。管理者往往缺乏系统的目标拆解工具，导致员工对目标理解不一，执行效果大打折扣
本课程引入教练式培训理念，区别于单向知识灌输，强调通过模拟训练和现场实操，引导管理者从角色认知出发，深入理解管理本质。课程以讲师咨询视角切入，提供平衡计分卡（BSC）、关键业绩指标（KPI）、流程梳理及岗位职责分析等多维度的目标体系构建工具
通过两天的沉浸式学习，参训者将直接运用所学方法对本企业进行诊断与设计，绘制战略地图，分解关键指标，并制定可落地的绩效目标表，真正实现所学即所用，提升组织整体绩效管理水平
课程时间
2天
授课方式
线下讲授、案例分析、模拟训练、现场实操
课程内容重点
01部分 管理者角色认知
02部分 目标体系设计
03绩效管理问题识别
04绩效管理方法训练
05绩效管理案例演练与复盘
讲师介绍
葛军
战略导向人力资源体系建设专家
资深人力资源管理专家，25年实战经验，擅长战略导向人力资源体系建设与中层管理技能提升。主导30+咨询项目，服务600+企业，兼具高校EMBA特邀培训师与实战咨询顾问双重身份
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《"教练式"目标体系建设》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门《"教练式"目标体系建设》适合哪些企业或学员？
企业中高层管理者、人力资源总监及绩效经理、部门负责人及业务主管。
这门课主要解决什么问题？
围绕绩效管理相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对绩效管理的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《"教练式"目标体系建设》当前呈现的核心模块包括部分 管理者角色认知、部分 目标体系设计等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
课程配套材料和练习产出如何确认？
页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准
