课程总览
内容重点
- 导入：从给答案到激发成长
- 管理者正在面对的新挑战
- 员工不再满足于被动执行
- 团队越来越需要主动性与责任感
- 管理者越来越忙，但团队能力未必同步提升
教练式领导力：激发潜能与责任的对话艺术
教练式领导力：激发潜能与责任的对话艺术的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
俞浩 · 教练式领导力与人才发展专家
课程大纲
第一部分：CARE四力模型——掌握教练式对话的四项核心能力
一、连接力：建立信任与理解
- 建立信任的关键因素
- 倾听以回应vs倾听以理解
- 冰山模型：事实、情绪、诉求
- 如何听见员工真正的卡点与需求
- 练习：信任公式
- 练习：峰谷图故事分享与倾听反馈练习
二、提问力：激发思考与选择
- 为什么问题比答案更能促进成长
- 开放式问题与封闭式问题
- 引导性问题的风险
- 如何提出能够激发觉察与责任感的问题
- 练习：火把教练
三、重构力：挑战假设与盲区
- 只有支持，容易变成安慰；只有挑战，容易变成批评
- 挑战员工思维，而不是挑战员工本人
- 帮助员工看见限制性信念与惯性反应
- 支持员工行动，而不是替员工承担责任
- 练习：限制性信念换框练习
四、行动力：形成承诺与责任
- 为什么很多对话有启发，却没有结果
- 如何把觉察转化为下一步行动
- 如何确认承诺、时间节点与支持资源
- 如何建立后续跟进与责任机制
- 练习：行动承诺设计练习
第二部分：GROW模型——推进一次结构化教练式对话
一、GROW模型的整体逻辑
- Goal：明确目标
- Reality：澄清现实
- Options：探索选择
- Will/WayForward：确认行动
- 工具：《GROW教练对话工作表》
第三部分：教练式反馈——让反馈促进觉察与改变
一、为什么很多反馈无效
- 反馈变成评价，对方进入防御状态
- 只指出问题，没有促进思考
- 只有要求，没有下一步行动
二、五步反馈对话框架
- Check-in：确认状态与对话意图
- Context：描述具体情境
- Behavior：指出观察到的具体行为
- Impact：说明行为带来的影响
- MoveForward：共创下一步行动
三、将教练式方法融入反馈对话
- 反馈前先建立对话安全感
- 描述事实，而不是贴标签
- 说明影响，而不是发泄情绪
- 通过问题了解对方视角，用GROW帮助对方形成行动
- 练习场景：团队成员在会议中多次打断同事，语气强硬，影响团队沟通氛围。管理者需要进行一次反馈与辅导对话
- 工具：《教练式反馈对话检查表》
第四部分：综合演练与学习落地
一、真实管理场景演练
- 学员从以下场景中选择一个进行
- 员工缺乏主动性
- 员工绩效表现不稳定
- 团队成员沟通方式影响合作
- 下属遇到职业发展困惑
- 跨部门协作中出现推诿
- 新任主管业务能力强，但带人能力不足
二、3人小组角色演练
- 角色分工
- 管理者/教练
- 员工/被教练者
- 观察者
- 使用
- 工具：CARE模型/GROW对话流程/五步反馈框架/观察反馈表
三、结构化复盘
- 哪些倾听行为帮助建立了信任？
- 哪些问题真正激发了思考？
- 哪些地方体现了挑战与支持？
- 行动承诺是否具体？
- 如果重新来一次，可以如何优化？
四、个人行动计划
- 我最需要提升的一项教练能力是什么？
- 我将在未来30天在哪个场景中使用教练式对话？
- 我会如何记录和复盘自己的实践？
- 谁可以成为我的责任伙伴？
- 工具：《30/60/90天教练式领导力行动计划》
- 课程工具输出
- 课程最终交付成果
- 每位学员将完成
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
《教练式领导力：激发潜能与责任的对话艺术》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 对组织的价值
- 帮助管理者从给答案转向激发思考，提升员工的主动性、责任感与解决问题能力
- 改善上下级沟通质量，减少因误解、防御和单向指令带来的沟通成本
查看更多收益 收起更多收益
- 提升管理者在员工辅导、绩效反馈和人才发展中的实际影响力，推动团队形成更加开放、信任、主动负责的氛围
- 对学员的价值
- 建立教练式领导力的核心认知，理解何时适合教练，何时需要直接管理，避免把教练式对话误解为只提问、不负责
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清CARE四力模型——掌握教练式对话的四项核心能力，再把GROW模型——推进一次结构化教练式对话和教练式反馈——让反馈促进觉察与改变接回日常管理。
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授/案例研讨/小组讨论/情境模拟/角色扮演/结构化反馈/行动计划制定 授课天数：1天，6小时/天 课程模型
课程内容重点
01CARE四力模型——掌握教练式对话的四项核心能力
02GROW模型——推进一次结构化教练式对话
03教练式反馈——让反馈促进觉察与改变
04综合演练与学习落地
讲师介绍
俞浩
教练式领导力与人才发展专家
俞浩，教练式领导力与人才发展专家，ICF PCC认证教练。拥有20年+跨国企业经验，曾任飞利浦大学首席培训师，擅长教练式领导力、跨文化协作赋能及分层管理者梯队建设，累计授课超800场。本课程与其教练式领导力方向相关
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本课程页面围绕《教练式领导力：激发潜能与责任的对话艺术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
更适合中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。
学习这门课可以获得什么收益？
对组织的价值；帮助管理者从给答案转向激发思考，提升员工的主动性、责任感与解决问题能力。
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授/案例研讨/小组讨论/情境模拟/角色扮演/结构化反馈/行动计划制定 授课天数：1天，6小时/天 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
