课程总览
一、正确认知管理者的教练角色
- 1. 管理者角色认知
- 探讨：你眼中的管理者角色是怎样的？角色负有怎样的职责？
- 管理者的定义：管理者就是通过管理动作带领团队完成组织目标的人
- 管理者角色：角色的多样性，管理者的上级角色/平级角色/下级角色
- 2. 什么是教练
- 体验：教练有什么不一样
- 教练和教练式辅导
- 传统命令式管理的弊端
- 引入教练式管理的三大原因：代际变化/管理要通人性/人的个性需求
- 教练式管理的基本原则：正向期待
教练式辅导技巧—中基层管理者MTP项目
教练对话的方向与GROW模型之后继续拆到教练式沟通的前提——3F倾听和正确认知管理者的教练角色，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
史明 · 中基层团队管理效能提升专家
先补充业务任务、工具基础和参训对象，我们再整理人工智能应用方案版本
适合对象
班组长、主管、经理等企业中基层管理干部
课程定位与主要问题
项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕教练对话的方向与GROW模型梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助教练式沟通的前提——3F倾听完成一次可复盘的应用演练
- 输出正确认知管理者的教练角色相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
管理者既要分配任务，同时在检查工作的过程中要扮演员工的教练，能够运用教练技术，与部属总结不足、鼓励部属发挥优势，以提升工作能力和业绩。遗憾的是，很多经理主管因缺乏相关的面谈技能，不懂得如何给下属赋能，导致以下不良现象
与同级沟通不畅，在总结过程中，有互相批评、争吵现象
在未完全了解事实的情况下，草率定论，未能正确总结
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01教练对话的方向与GROW模型
02教练式沟通的前提——3F倾听
03正确认知管理者的教练角色
04管理者角色认知
05探讨：你眼中的管理者角色是怎样的？角色负有怎样的职责？
课程大纲
教练对话的方向与GROW模型
内容重点
- 1. 教练提问的方向
- 案例：某下属业绩不好，怎么沟通？
- 多问开放式问题
- 提问一定要面向未来
- 不要轻易问为什么
教练式沟通的前提—3F倾听
四、鼓舞人心的教练式反馈
- 案例：下属的绩效只完成80%，你如何反馈？
- 四种不同的反馈
- 批评式反馈
- 忽视型反馈
- 主观式反馈
- 教练式反馈
- 2. 高效反馈的核心技术
- 积极性反馈使用技巧
- 建设性反馈使用技巧
- 3. 高效反馈的价值
讲师介绍
史明
中基层团队管理效能提升专家
史明，中基层团队管理效能提升专家。15年人力资源管理与管理培训经验，专注MTP及人性化管理。累计授课500+场，服务多家世界500强及头部企业，致力于激活团队内生动力，提升管理效能
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