课程总览
内容重点
- 课程准备与团队共建
- 正式授课前，通过轻松但有引导性的活动完成破冰与团队组建
- 第二，确定一个响亮的、体现团队精神的组名和口号
从尖兵到教练—骨干带教赋能实战工作坊
角色重塑——从业务骨干到带教教练和经验传承——将隐形经验显性化、可复制会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
苏轼 · 保险营销一线实战训练专家
适合对象
建议由业务负责人、项目骨干、部门主管和需要统一方法的团队共同参加，把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
团队能力提升、专项内训或业务问题共创工作坊中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 客户判断更清楚：1天1晚的高强度训战学习，学员和组织将从以下四个维度获得切实可落地的收益
- 一、对骨干员工个人的收益
- 沟通复盘有依据：一套可复制的经验传承方法
查看更多收益 收起更多收益
- 学会运用STAR复盘对话、带教画布等核心工具，将自己在业务促成、活动运作、客户经营等方面的隐形经验，系统性地萃取为可传授、可复制的知识资产
- 客户判断更清楚：AID建设性反馈框架和陪访教练四步法，在带教新人的过程中，从给答案转变为促思考，让徒弟真正学会独立解决问题，彻底告别包办式带教
- 习得一套非职权影响力策略
课程背景与交付信息
当前，中国保险行业正从高速规模扩张全面转向高质量发展新阶段。对于中邮保险而言，依托中国邮政庞大的网络优势和深厚的品牌信任，价值转型已进入攻坚期与深水区。在这一关键进程中，分布于各省市分公司、各业务条线的骨干员工，构成了支撑企业战略落地的核心腰部力量
他们身处业务一线，是连接管理层决策与基层执行的桥梁，更肩负着双重使命：一方面，个人业绩必须持续领跑，发挥标杆示范作用；另一方面，组织要求他们承担起带教新人、牵头重点项目、跨部门协同等更多管理型职责
然而，现实的挑战是严峻的。从大量一线调研和反馈来看，骨干员工普遍面临三大共性困局
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01角色重塑——从业务骨干到带教教练
02经验传承——将隐形经验显性化、可复制
03全景沟通——打造带教关系的信任飞轮
04晚间实战——带教能力全真训战工作坊
05课程核心案例素材库（附）
课程大纲
角色重塑—从业务骨干到带教教练
内容重点
- 1. 第一单元：带教的第一性原理
- 本单元的核心是让参训团队完成思维方式的根本转变
- 核心理论讲解
- 案例深度剖析：讲述《小邮成长记》的
- 2. 第二单元：带教场景下的360度沟通初识
经验传承—将隐形经验显性化、可复制
内容重点
- 1. 第三单元：经验萃取与带教对话核心技术
- 本单元是带教能力落地的核心工具课
- 经验萃取三步法
- 教学
- 2. 第四单元：向下带教实战——陪访技术与反馈艺术
项目牵头—运用非职权影响力推动协同
内容重点
- 1. 第五单元：在项目中注入带教基因
- 设计带教节点：如何在紧张的项目中嵌入带教？
- 2. 第六单元：非职权影响力的四把金钥匙
- 这是本课程最具实战价值的模块，系统讲授在跨部门协同中如何有效施加影响
- 高难度对话情景
全景沟通—打造带教关系的信任飞轮
内容重点
- 1. 第七单元：360度沟通纵深与圆桌教练示范
- 本单元将沟通技巧升维，与带教和项目推动深度融合
- 2. 第八单元：带教方案微设计与预演
- 这是为晚间实战工作坊所做的最后准备
晚间实战—带教能力全真训战工作坊
内容重点
- 第一阶段：任务发布与最终准备
- 第三阶段：成果展示与深度萃取
- 第四阶段：总复盘与学习闭环
课程核心案例素材库（附）
内容重点
- 1. 《小邮成长记（全篇）》：这是一个贯穿全天的串联案例。从县城网点新人小邮的首次微沙龙失败，到师傅运用教练技术带其复盘、成长，再到他独立促成第一单，最后能在项目中担任分工。完整呈…
- 2. 《一场被共赢拯救的产说会》：某地市骨干在筹备一场大型产说会时，遭遇场地冲突、嘉宾临时变更等危机，他是如何运用共情与共赢的沟通，协调办公室、外部讲师和银行网点三方，让一场几乎夭…
- 4. 《一次关于尊严的复盘》：处理人际冲突的案例。徒弟因客户归属与同事在大庭广众之下争吵，感觉丢了面子要放弃。师傅如何通过一场巧妙的教练对话，引导徒弟从争对错转向看利益，并亲自示范…
讲师介绍
苏轼
保险营销一线实战训练专家
前平安/新华省级培训部经理，现任保险代理经营合伙人。18年保险全链条实战经验，专注营销训练、团队招募及高客经营。累计培训20000+小时，辅导人数超10万，以实战成果驱动团队产能提升
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