有效沟通与团结协作｜企业内训课程

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用六位一体课程体系：原理+思维+方法+工具+案例+研讨练习 轻松幽默的授课风格讲授落地内容，戏称培训界的相声大师，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

适合对象

建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准
围绕有效沟能与团结协作思维认知提升梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助重视沟通完成一次可复盘的应用演练
输出版权体系思维的六大模型（引出沟通与…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从有效沟能与团结协作思维认知提升切入，把重视沟通和后续跟进动作接回真实客户场景。

课程时间

1天，6小时

授课方式

六位一体课程体系：原理、思维、方法、工具、案例、研讨练习轻松幽默的授课风格讲授落地内容，戏称培训界的相声大师

课程内容重点

01有效沟能与团结协作思维认知提升

02重视沟通

03观点输出：版权体系思维的六大模型（引出沟通与注重团队等）

04沟通的3S理论（简洁、明确、非对抗）

05理解团队差异

课程大纲

课程总览

一、有效沟能与团结协作思维认知提升

1. 重视沟通
1. 沟通是当下职场的核心能力之一
观点输出：版权体系思维的六大模型（引出沟通与注重团队等）
沟通的3S理论（简洁、明确、非对抗）
2. 理解团队差异
1. 团队协作与沟通要理解立场
观点：前提假设思维（案例解释要理解别人与你的立场不同）
案例启示：理解人与人的立场不同三条建议（避免冲突）
输出结论：快速响应等
2. 诊断：DISC（沟通协作要识人知己）

二、有效沟通与团队协作场景实践体验

1. 沟通与团队执行
场景案例：【足球场找针实验】理解并检验你的职业思维
2. 群策群力
1. 互动（根据实际可行性选做）
工具：鱼骨图（互动游戏：头脑风暴找到方向）
团队协作的五项障碍
团队协作良好职业习惯的建议：做一名靠谱的职业人
3. 福格行为模型（引起观点：仅有想法还不够、落实行动更重要）
4. 回顾总结

讲师介绍

于滨

员工赋能与管理实战专家

于滨，员工赋能与管理实战专家，10年经验，前上市公司人力资源总监。擅长中基层管理与职业素养提升，累计授课1000+场，以幽默强逻辑风格助力企业人才梯队建设，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

电力金融通信能源制造地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《有效沟通与团结协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

帮助企业新员工塑造沟通智慧，赋能团队协作意识与氛围，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程采用什么授课方式？

课程主要采用六位一体课程体系：原理+思维+方法+工具+案例+研讨练习轻松幽默的授课风格讲授落地内容，戏称培训界的相声大师，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

有效沟通与团结协作