高效沟通的行为建立
内容重点
- 1. 口乃心之门户
- 1. 沟通行为的主动性
- 案例分享：鬼谷子的沟通之术
高效表达与沟通协作
高效表达与沟通协作：目标拆解、团队协同与复盘改进和业务重点、责任边界与过程指标会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
巨一铭 · 中层管理效能与团队执行力提升专家
课程大纲
沟通的基本功
内容重点
- 案例解析：主管与员工的对话
高效表达技巧与沟通协作
内容重点
- 案例分享：女雕刻师的故事
- 案例剖析：用结构化表达工作汇报
- 工具表单：结构化表达工具
- 总结性表达：精准提炼核心要点
沟通协作的七个要素
内容重点
- 工具测评：DISC行为风格测试
跨部门协作的两大法则
内容重点
- 1. 用别人喜欢的方式对待他们
走出跨部门沟通协作的囚徒困境
二、跨部门协作的障碍根源
跨部门协作的六个步骤
内容重点
- 1. 事前准备
- 2. 需求确认
- 3. 阐述观点
- 4. 处理异议
- 5. 达成协议
适合对象
企业全体员工
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：高效沟通中的两个核心重点
- 熟练跨部门沟通中技巧及方法
- 反馈辅导有抓手：工作中结构化表达技巧
- 找到跨部门协作的有效突破点
- 学会高效沟通在部门中的运用
课程背景与交付信息
你的组织里面是否存在以下问题呢
不容忽视的部门墙
客观存在的个体差异
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01高效表达与沟通协作：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
巨一铭
中层管理效能与团队执行力提升专家
浙江大学继续教育学院特聘教授，拥有20年企业管理实战经验。曾任谷歌市场部经理、立邦总经理，累计授课600余场。擅长中层管理效能提升、高绩效团队建设与执行力打造，融合AI工具应用，服务电力能源、政府国企等头部企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高效表达与沟通协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业全体员工。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握高效沟通中的两个核心重点；熟练跨部门沟通中技巧及方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
