课程总览
内容重点
- 开场破冰活动：我要找到你
DISC知彼解己：团队沟通与协作
行为风格理论、行为风格判定和行为风格优劣与相处连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
李晓慧 · 职场综合效能提升专家
先讲清管理场景、学员层级和课时安排，沟通表达内容会更容易转成执行动作
适合对象
全体员工、新晋管理者，HR，销售团队，处于快速成长期，转型期，跨界期的创业团队等
课程定位与主要问题
内训师培养、课程开发或组织经验复制项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 理解行为风格理论及应用价值
- 过程动作更具体：行为风格的特点，区分不同行为风格的行为习惯
- 反馈辅导有抓手：行为风格的判定方法和各种测评工具的运用
查看更多收益 收起更多收益
- 区分不同行为风格沟通对象的优势与劣势，掌握不同行为风格的对应沟通技巧
- 提升管理者的行为风格转换能力，提升管理团队协作共事的沟通能力
- 提升管理者因人、因事调整转换行为风格的能力，进而打造一支团队成员之间优势互补，协同一致的高绩效团队
课程背景与交付信息
企业是由每一位员工组成的组织，而每一位员工具有不同的成长背景，他们有自己独特的行为习惯，性格特质，做事风格，比如：有的人雷厉风行，有的人谨慎稳健，有的人杀伐果敢，有的人积极乐观……不同的行为风格都会在组织中产生不同的影响。同样他们面对自己的上级、同事、下属、客户也都有自己不同的行为特质呈现，不同的行为风格之间有的相近，有的相斥。当两种截然不同的行为风格相遇，如果没有一定的策略和方法，在沟通中就会引起工作上的误会和矛盾，给我们的管理工作带来诸多的障碍。有时候你需要下属快速完成工作，可是下属却不急不忙；有时候你希望下属…
本课程基于以上问题的解决，为企业管理者、团队量身订制，从行为风格匹配的角度为企业提供切实可行的整体解决方案
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01行为风格理论
02行为风格判定
03行为风格优劣与相处
课程大纲
行为风格理论
一、行为风格理论
- 1. 行为→情绪
- 2. 认识≠了解
- 3. 付出＜投入
二、行为的三个层次
- 1. 识别：观察不同人的反应
- 2. 运用：知道什么是他想要的
- 3. 管理：知道什么是他需要的
三、行为风格矩阵
- 理论：行为风格的两个基础
- 1. 行为的倾向性
- 2. 行为的科学性
- 3. 行为风格模型
四、四种行为风格
- 1. 指挥型行为风格
- 2. 影响型行为风格
- 3. 支持型行为风格
- 4. 思考型行为风格
- 实操
- 演练：分析自己的行为风格练习
行为风格判定
一、行为风格分析解读
- 1. 视频案例：指挥者
- 指挥型领导的行为风格
- 2. 视频案例：影响者
- 影响型领导的行为风格
- 3. 视频案例：支持者
- 支持型领导行为风格
- 4. 视频案例：思考者
- 思考型领导行为风格
- 梳理一、行为风格分析解读的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：分析他人的行为风格练习
二、行为风格测评方法
- 1. 望：看表情和穿着
- 2. 闻：听声音和语气
- 3. 问：问题与回答
- 4. 切：专业测评工具
- 梳理二、行为风格测评方法的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：行为风格确认互动练习
行为风格优劣与相处
一、指挥型：我的地盘我做主
- 1. 硬伤一：缺少亲和力
- 2. 硬伤二：坏脾气
- 3. 硬伤三：乐于教训人
- 4. 硬伤四：固执己见
- 5. 硬伤五：工作狂
- 梳理一、指挥的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：与指挥型行为风格的相处练习
二、影响型：我要我的快乐
- 1. 硬伤一：乐于批评人
- 2. 硬伤二：开空头支票
- 3. 硬伤三：不能坚持原则
- 4. 硬伤四：表面化
- 梳理二、影响的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：与影响型行为风格的相处练习
三、支持型：寂寞让我如此美丽
- 1. 硬伤一：优柔寡断
- 2. 硬伤二：不思进取
- 3. 硬伤三：过于妥协
- 4. 硬伤四：节奏缓慢
- 梳理三、支持的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：与支持型行为风格的相处练习
四、思考型：我思固我在
- 1. 硬伤一:挑剔固执
- 2. 硬伤二：疑神疑鬼
- 3. 硬伤三：事必躬亲
- 4. 硬伤四：冷漠忧郁
- 梳理四、思考的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：与思考型行为风格的相处练习
人与事行为匹配
一、事的行为类别：
- 1. 指挥类行事：高效的结果
- 2. 影响类行事：快乐的任务
- 3. 支持类行事：可靠的保障
- 4. 思考类行事：周密的计划
- 群策群力：结合实际对工作内容进行行为分类练习
二、人与事行为匹配应用：
- 1. 给予指挥者情感上的帮助
- 2. 给予影响者计划上的指导
- 3. 给予支持者行动上的激励
- 4. 给予思考者生活上的启迪
- 案例分析：个人与团队行为分析综合性练习
行为风格转换
一、行为转换的动因：
- 案例分析：经典团队
- 1. 团队的需要
- 2. 个人的意愿
- 3. 成员的选择
二、个人行为转换的障碍：
- 1. 指挥者的障碍：忠言逆耳
- 2. 影响者的障碍：自以为是
- 3. 支持者的障碍：随遇而安
- 4. 思考者的障碍：疑神疑鬼
- 案例分析：因为团队需求而改变行为风格的管理者
讲师介绍
李晓慧
职场综合效能提升专家
李晓慧老师是职场综合效能提升专家，曾任上市公司人力资源经理。她专注人才发展与培训、招聘管理及组织效能提升，累计授课5000+场。擅长通过AI赋能与系统化面试管理，帮助企业缩短招聘周期、提升运营效能与人均产出，深受金融、地产等行业客户信赖
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