课程总览
一、破冰融入・建立安全场域
- 1. 开场导入：课程与目标
- 培训师自我介绍、课程整体逻辑与两天安排
- 学习目标：识障碍→懂关系→练工具→落行动
- 课堂规则：真诚、尊重、保密、聚焦、参与
- 2. 快速破冰：团队状态链接
- 教学活动：卡牌自我画像每人抽 1 张卡牌，代表自己当前在团队的状态
二、认知模型・团队协作初诊断
- 1. 高效协作价值与痛点
- 双案例对比分享
- 案例1：高协作团队—— 目标对齐、沟通顺畅、高效交付、士气高涨
- 案例2：低协作团队—— 内耗严重、冲突不断、进度滞后、人心涣散
- 分享要点：协作水平直接决定绩效、成本、氛围、留存
- 小组
- 讨论：最佳 / 最差协作体验
- 教学活动：组内分享自己曾经的团队协作经验，即巅峰与低谷体验分享
- 2. 团队协作五大障碍概述
- 介绍五大障碍模型
三、如何系统性的提升团队协作
- 1. 缺乏信任
- 信任：团队协作的第一根基
- 高信任 vs 低信任团队行为对比
- 信任缺失引发的连锁反应：不敢说、不求助、不担责
- 缺乏信任的典型表现与根源
- 行为表现：掩饰弱点、相互戒备、回避反馈、表面应付
- 根源：心理不安全、过往负面经验、缺乏坦诚沟通
- 信任公式与建立路径
- 信任 = 可信度*可靠度*亲近度/自私度
- 小组
四、如何系统性的提升团队协作
五、结合团队发展阶段，把握侧重点
