课程总览
一、团队协作的6大问题
- 1. 不能求同存异
- 2. 彼此过于依赖
- 3. 不愿认同他人
- 4. 存在沟通障碍
- 5. 协调起来困难
- 6. 存在道德风险
二、团队协作的5大障碍
- 1. 缺乏信任
- 2. 惧怕冲突
- 3. 欠缺投入
- 4. 逃避责任
- 5. 无视结果
三、高效团队的6大特征
- 1. 效率至上
- 2. 结果导向
- 3. 各司其职
- 4. 目标一致
- 5. 高度协同
- 6. 快速反应
四、卓越团队5项修炼
- 1. 信任——团队协作的基石
- 2. 冲突——团队协作的保证
- 投入——团队协作的风标
- 4. 负责——团队协作的方法
- 5. 结果——团队协作的目标
五、团队沟通的4项原则
- 1. 了解需求
- 2. 锁定目标
- 3. 态度积极
- 4. 尊重差异
- 管理
- 工具：团队共创
六、团队沟通的6个步骤
- 1. 事前准备
- 2. 确认需求
- 3. 阐述观点
- 4. 处理异议
- 5. 达成协议
- 6. 共同实施
- 管理
- 工具：团队复盘
- 总结答疑
- 理论知识学习
