课程总览
内容重点
- 破冰活动：鸡尾酒会
DISC-VD双赢沟通
破冰活动：鸡尾酒会需要明确判断口径，简单了解性格解析流派负责组织练习，DISC起源与发展用于课后复盘
授课讲师：
彭健 · 行动学习与引导技术实践专家
课程大纲
第一章 DISC理论基础
内容重点
- 简单了解性格解析流派
- DISC起源与发展
- DISC模型介绍
第二章 知己——如何认知自己
内容重点
- Visual DISC个人测评及解读
- 四种行为风格的显著特征
- 个人报告深入解读（此部分内容为收费版测评内容）
- 工作目标度
- 工作心情度
第三章 解彼——如何理解他人
内容重点
- 性格的多元与广泛性
- DISC典型风格视频研讨
- DISC的优势与挑战及相处原则：视频研讨
- 小组
第四章 协作——如何进行360°沟通
内容重点
- 充能活动：驿站传书
- 用DISC有效沟通的锦囊
- 如何与上级沟通
- 如何与下属沟通
- 如何进行水平沟通
第五章 实战——如何把DISC用活
内容重点
- 小组
- 反思与行动
第六章 助力双赢沟通的关键技巧
内容重点
- 热身活动：依葫芦画瓢
- 沟通障碍及心理学分析
- 沟通的障碍
- 情绪ABC理论及负面情绪处理方法
- 乔哈里窗
第七章 有效解决职场冲突
内容重点
- 充能活动：庄园游戏
- 冲突的来源
- 冲突的两个维度
- 五种处理冲突的方式
- 回避
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕破冰活动：鸡尾酒会校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 沟通复盘有依据：简单了解性格解析流派安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 团队跟进更一致：DISC起源与发展相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用破冰活动：鸡尾酒会与简单了解性格解析流派完成一轮复盘练习。
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01破冰活动：鸡尾酒会
02简单了解性格解析流派
03DISC起源与发展
04DISC模型介绍
05知己——如何认知自己
讲师介绍
彭健
行动学习与引导技术实践专家
前摩托罗拉大学及天士力控股培训高管，22年甲方培训管理经验。英国行动学习联盟认证催化师，专注行动学习、引导技术及内训师体系建设。富士康返聘13次，德国大众持续5年返聘，以实战引导技术助力组织绩效提升
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本课程页面围绕《DISC-VD双赢沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。
学习这门课可以获得什么收益？
明确客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕破冰活动：鸡尾酒会校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
