课程总览
0.5 天（3-3.5小时）
- 目标与收益
- 1. 别让沟通限制了你的职业成长
- 2. 沟通表达的基本要求
- 3. 向上汇报的四种目的与策略
- 案例故事《看空姐如何应对顾客投诉》
- 5. 非暴力沟通四要素
- 案例故事《让上级郁闷的汇报》
新员工有效沟通与表达
经过十年寒窗的学习，学生们从校园走进职场，开始面临人生中的另一个重要领域的挑战
授课讲师：
姜雷 · 领导力与管理技能提升专家
课程大纲
适合对象
校招毕业生
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 客户判断更清楚：正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
- 推进动作更具体：内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
- 沟通复盘有依据：情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
- 团队跟进更一致：可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用识别当前问题与优先级与掌握关键工具和操作步骤完成一轮复盘练习。
课程时间
0.5天
授课方式
讲师讲授、案例分析、小组讨论、情境模拟、视频教学 目标与收益 通过培训，学员将能够： 说出影响表达效果的三要素，运用结构化与逻辑化的思维提升表达效果 掌握工作场景化表达的固定模板…
课程内容重点
01销售管理场景诊断：识别当前问题与优先级
02销售管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03销售管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
姜雷
领导力与管理技能提升专家
姜雷，领导力与管理技能提升专家，拥有18年管理及培训实战经验。曾任亚太区培训总监，擅长中层管理、团队协作与精益落地。累计授课超600场，致力于通过三动原理提升组织绩效与人才胜任力
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本课程页面围绕《新员工有效沟通与表达》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
校招毕业生。
学习这门课可以获得什么收益？
识别正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点；掌握内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法。
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授、案例分析、小组讨论、情境模拟、视频教学 目标与收益 通过培训，学员将能够： 说出影响表达效果的三要素，运用结构化与逻辑化的思维提升表达效果 掌握工作场景化表达的固定模板，…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
