第一部分：人际沟通中的核心理念认知
内容重点
- 人际沟通的三字真经
- ——位（角色、身份、定位）
- ——时（场合、环境、时机）
- ——度（分寸、尺度、节奏）
- 人际沟通的两大原则
人际沟通的卓越攻略之里应外合
人际沟通中的核心理念认知、人际沟通中的行为技术应用和人际沟通中的组织层级分析连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
杨楠 · 企业管理专家
课程大纲
第二部分：人际沟通中的行为技术应用
内容重点
- 行为技术一——看：有效的探寻需求和找准入口（洞察力）
- ——洞察力的视觉体验
- ——看问题的三个层次
- 行为技术二——问：有效的合理引导与接近目标（引导力）
- ——问的三大类别
第三部分：人际沟通中的组织层级分析
内容重点
- 如何提升对上沟通的有效性
- ——对上沟通的六大步骤
- ——对上沟通的五大事项
- 如何提升对等沟通的有效性
- ——如何跨过部门墙
第四部分：人际沟通中的关键内能提升
内容重点
- 人际沟通高手之情商培养
- ——提升自我意识
- ——学会运用情绪
- ——认知他人状态
- ——良好人际互动
适合对象
中高层管理者
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 重塑沟通思维与沟通格局，为工作顺利开展奠定基础
- 推进动作更具体：沟通的核心内涵并在未来中能够加以应有及举一反三
- 提升部门之间的沟通策略与沟通技术
- 以情商为基础，让大家从中得以本质上的改变与完善
课程背景与交付信息
人工智能时代，人是否会被机器人所取代？似乎现在很多人都在思考这个问题。时代发展到今天，我们人类的价值及的作用确确实实在不断的被弱化，甚至被替代。但是我们也必须要明确一个问题，就是组织在发展过程中，似乎总是在以解决问题为根本，进而不断的去应对和化解眼前的种种困难，最终实现其组织目标。为此，在这个过程中，就需要组织中的人，以双向互通的方式去面对及解决这些所谓的问题。那么，如何发挥人的本我属性？如何放大人的实际能力？如何激活人的原有能量？就需要组织建立以人为根本的有效互通系统，进而规避相关风险。为此，怎样在系统中让我们进…
课程时间
1天
授课方式
讲授、视频、分析、讨论等方式
课程内容重点
01人际沟通中的核心理念认知
02人际沟通中的行为技术应用
03人际沟通中的组织层级分析
04人际沟通中的关键内能提升
讲师介绍
课程差异说明
本课程页面围绕《人际沟通的卓越攻略之里应外合》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中高层管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
重塑沟通思维与沟通格局，为工作顺利开展奠定基础；掌握沟通的核心内涵并在未来中能够加以应有及举一反三。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授、视频、分析、讨论等方式，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
