与青少年高效沟通及问题学生甄别

课程总览

3 - 6岁，学龄前儿童

• 1. 心理特点
• a认知发展
• 记忆力：以无意记忆为主，形象记忆占优势
• 记忆的准确性较差，容易受暗示，也容易遗忘
• 思维能力：以具体形象思维为主，逐渐向抽象逻辑思维过渡

6 - 12岁，小学阶段儿童

• 1. 心理特点
• 认知能力
• 注意力：注意力20 - 30分钟左右
• 记忆力：从机械记忆向意义记忆过渡
• 思维能力：处于从具体形象思维向抽象逻辑思维过渡的阶段

12 - 16岁青少年心理变化

• 1. 心理特点
• 自我意识增强：开始更加关注自己的外貌、性格、能力
• 自我意识增强，渴望被他人尊重和认可对他人的评价非常敏感
• 情绪波动较大：体内激素水平的变化情绪容易出现波动
• 独立意识与依赖心理并存

基本原则和技巧

• 1. 倾听的技巧与艺术
• 倾听的重要性：是建立关系的基础，能获取信息、表达尊重
• 倾听中的常见问题及解决：避免分心、急于反驳，可重复关键内容确认理解
• 2. 积极回应的策略
• 肯定与鼓励：认可家长和孩子的努力，如您在孩子习惯培养上做得很好

NLP技术在沟通中的应用

• 1. NLP基础概念与沟通启示
• NLP核心原理：神经语言程序学，强调思维、语言和行为相互影响
• 对沟通的启示：通过调整语言模式影响思维和行为，改善沟通效果
• 2. NLP沟通技巧运用
• 身心一致沟通：保持肢体语言、语音语调与话语内容一致，增强可信度

矛盾冲突处理——维护良好关系的关键

• 1. 沟通中矛盾冲突的常见类型及原因
• 观念差异、期望不符，如对学习安排意见不合
• 2. 冲突处理的原则和方法
• 原则：保持冷静、尊重对方、以解决问题为导向
• 3. 冲突后的关系修复

不同年龄阶段的沟通技巧