课程总览
内容重点
- 课程导入
- 1. 职场沟通模拟挑战
- 挑战1：数字记忆（模拟提升专业能力）
- 挑战2：老妈的任务（模拟接收工作任务）
- 挑战3：驿站传书项目（模拟组织日常沟通场景）
职场沟通全链路结构化赋能
职场沟通全链路结构化赋能适合带着现有问题进入课堂，通过棋局的思考、热闹的启示、随便的学问把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
杨建东 · 管理赋能教练
适合对象
适合全员赋能提升，管理层/执行层/新员工
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 收益 1：掌握结构化底层逻辑——吃透金字塔原理核心方法，能快速梳理杂乱信息，形成结论先行、逻辑清晰的思维习惯
- 收益 2： 打通全链路沟通能力——练就结构化倾听、口头表达、书面写作、公众演讲四大核心…
- 收益 3： 落地全场景沟通策略——掌握职场所有高频沟通场景的结构化方法，适配向上 /…
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- 收益 4：提升团队与工作效率——减少反复沟通、推诿扯皮，实现信息高效传递、工作高效推进，提升个人工作成效与团队协作效率
课程背景与交付信息
职场沟通核心痛点，不是单一的不会说或不会写，而是全链路信息传递低效：听不清核心意图、说不明核心观点、写不规范工作文书、讲不透公开表达，最终导致跨部门协作内耗、工作推进受阻、业务目标落地缓慢
本课程以结构化思维为底层核心，打通倾听 - 表达 - 写作 - 演讲全链路能力，将结构化方法深度融入职场高频沟通场景，让思维有逻辑、表达有章法、写作有规范、落地有方法，真正让沟通成为工作效率提升、业务目标达成的核心助力
职场沟通全链路核心痛点
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01结构化倾听
02棋局的思考、热闹的启示、随便的学问
03笔友&网友；情境演练：沟通语气
04案例分析&情境演练：情景沟通 – 话图游戏
05结构化口头表达
06结构化书面写作
课程大纲
结构化倾听
内容重点
- 1. 倾听的底层逻辑
- 1. 沟通习惯和人性思考
- 好奇心、爱面子、安全感、清晰的内心&模糊的表达
- 2. 55387原则分析
- 语气、内容、肢体语言，三大元素对沟通效果的影响评估
结构化口头表达
内容重点
- 1. 一对一高频沟通场景
- 1. 向上沟通
- 1-3-1结构汇报：应用原则--把复杂的事情简单化
- 领导最爱听的1-3-1结构：核心结论+依据支撑+期望动作
- 案例：一份待完善的分析报告；共创：用1-3-1模拟日常工作汇报
结构化书面写作
内容重点
- 1. 职场书面写作核心原则
- 1. 职场写作三大目的：信息同步、推动行动、降低风险
- 2. 客户导向（读者）思维：切忌自说自话；切忌空泛表达；切忌繁冗复杂
- 3. 通用写作结构：总 — 分 — 总；黄金三段式（背景 — 核心内容 — 要求）
- 文章内部结构：引发疑问，纵向疑问+回答，横向演绎/归纳推理
结构化公众表达
内容重点
- 1. 公众表达的三个核心
- 1. 公众表达的常见目标：用结构化思维让听众快速抓重点、产生共鸣
- 2. 克服表达紧张的技巧：心理和生理，结构化内容，让表达有底气
- 3. 公众表达的语言技巧：简洁、生动、有重点，拒绝书面化表达
- 2. 公众表达的两个基础
讲师介绍
杨建东
管理赋能教练
杨建东，管理赋能教练，15年实战经验。曾任龙湖、雍禾医疗等企业大学负责人，独创三位一体赋能方法论。专注中层管理与领导力发展，助力企业搭建人才培养体系，年均授课近200场，满意度97%+
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《职场沟通全链路结构化赋能》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合适合全员赋能提升，管理层/执行层/新员工等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
收益 1：掌握结构化底层逻辑——吃透金字塔原理核心方法，能快速梳理杂乱信息，形成结论先行、逻辑清晰的思维习惯，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
