员工行为检查员工反馈与辅导员工绩效沟通

课程大纲

一、员工行为判断标准

一、员工行为判断标准要点拆解

1. 标准一：做人标准（即价值观）
2. 标准二：做事标准（制度规范+绩效）
3. 标准必须行为化

二、价值观标准行为化

二、价值观标准行为化要点拆解

互动：你对某一条价值观的理解是什么？是否一致？
案例解析：J企业价值观行为标准化
工作坊：把我公司价值观行为化

三、绩效目标行为化

三、绩效目标行为化要点拆解

工具：工作目标行为化DIPS
案例解析：J企业把绩效目标行为化
工作坊：我的工作目标行为化
Chapter 02 如何检查员工行为

一、工作检查三板斧

一、工作检查三板斧要点拆解

1. 观察行为和数据
2. 对比标准看误差
3. 修正与辅导

二、工作检查

二、工作检查要点拆解

工具：工作检查的BEJ模型
研讨：我的工作检查内容（包含员工的做人行为和做事行为）
Chapter 03 工作跟催工作反馈工作辅导

一、什么是工作跟催

一、什么是工作跟催要点拆解

1. 工作跟催与反馈的四大目的
互动：工作跟催与反馈目的
2. 跟催的时机
3. 跟催的对象
跟催自己
跟催他人
研讨：你跟催岗位的数据有哪些？
跟催领导

二、工作反馈

二、工作反馈要点拆解

1. 什么是工作反馈
2. 工作反馈的时机
3. 工作反馈的障碍
4. 工作反馈的内容
5. 有效反馈
工具：有效反馈的STARAR
模拟
演练：STARAR法进行反馈
6. 反馈机制

三、工作辅导

三、工作辅导要点拆解

1. 辅导的时机
2. 辅导的效果
3. 辅导下属的责任
4. 辅导对象的能力
自评：员工培养的自评分
5. 员工辅导的八字方针
6. 员工辅导的重要四个阶段
Chapter 04 绩效反馈与沟通
案例分析：情景模拟，发现问题

适合对象

建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

管理要求更清楚：员工行为对与错的明确判断标准，告别凭感觉评价
系统学会工作检查三板斧，精准定位员工行为与绩效差距
熟练运用STARAR反馈工具，让员工听得进、改得快

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：辅导下属的八字方针，把问题转化为能力提升机会
精通绩效沟通GROW模型，从批评者变身赋能者
学会制定可落地的绩效改进计划，推动员工从知道到做到

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清情景模拟，发现问题，再把员工行为判断标准和标准一：做人标准（即价值观）接回日常管理。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01情景模拟，发现问题

02员工行为判断标准

03标准一：做人标准（即价值观）

04标准二：做事标准（制度规范+绩效）

05标准必须行为化

讲师介绍

韩国凯

企业管理与人力资源效能提升专家

教授兼博导，拥有20余年高层管理经验，擅长企业运营中台管理、人力资源体系数字化及AI赋能管理提效。曾任多家知名企业高管，主导多个大型HR系统与中台运营项目，兼具理论深度与实战落地能力

制造业消费品零售电力能源金融银行互联网科技教育培训

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《员工行为检查员工反馈与辅导员工绩效沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握员工行为对与错的明确判断标准，告别凭感觉评价；系统学会工作检查三板斧，精准定位员工行为与绩效差距。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

员工行为检查 员工反馈与辅导 员工绩效沟通