课程总览
内容重点
- 互动导入：OH卡互动,为什么你看到的跟别人看到的不一样
- 我们说的沟通到底是什么?是什么在影响沟通
- 什么是沟通
- 沟通的底层逻辑是什么-目标、对象、观点
- 影响沟通最常见的问题-情绪化沟通
高效沟通与表达
OH卡互动,为什么你看到的跟别人看到的不一样、我们说的沟通到底是什么是什么在影响沟通和什么是沟通连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
段雅婕 · 企业人才发展赋能导师
课程大纲
适合对象
全体员工、中基层管理者、人力资源部门
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 了解沟通的底层逻辑和密码
- 过程动作更具体：组织沟通中存在的障碍，以及各类沟通渠道的利弊
- 反馈辅导有抓手：DISC性格测试、乔哈里视窗的基本理论和应用方法
- 理解学习表达、倾听、提问的技巧
- 管理要求更清楚：总结汇报的有效方法和技巧
课程背景与交付信息
现代管理越发重视岗位协作、团队协作、部门协作，甚至跨组织协作，协作过程中，沟通效率与效果成为衡量协作有效性的重要因素。传统沟通中，优秀的口才是关键能力，需要沟通者有敏捷的思维，能够口吐莲花、力争雄辩；而在现代组织中，达成目标、实现业绩是关键，在协作的过程中需要考虑沟通对象的行为特征、接受倾向、职务高低以及沟通时的具体场域、背景，到位的表达、智慧的倾听、有力的发问方才是重要的技能
因此，在组织中的沟通需要讲求方法、技巧，需要沟通者有很强的觉察能力、自省能力，能及时判断沟通对方的真实意图及背后的动机，对沟通者提出了更高的要求。组织内的沟通顺畅、有序、有效，能够大幅度减少组织内的沟通障碍、降低沟通成本，营造积极向上的企业文化氛围。课程旨在分析组织内的各种沟通障碍、各种沟通渠道，为沟通者提供有效的沟通方法、工具，增强沟通效率与效果
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01互动导入：OH卡互动,为什么你看到的跟别人看到的不一样
02我们说的沟通到底是什么是什么在影响沟通
03什么是沟通
04沟通的底层逻辑是什么-目标、对象、观点
05影响沟通最常见的问题-情绪化沟通
讲师介绍
段雅婕
企业人才发展赋能导师
前新希望乳业企业大学执行负责人、顺丰速运人才发展经理。中科院心理学硕士，20余年实战经验，专注胜任力模型构建、组织发展与诊断及人才梯队建设，累计培训学员超30000人
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本课程页面围绕《高效沟通与表达》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
全体员工、中基层管理者、人力资源部门。
学习这门课可以获得什么收益？
了解沟通的底层逻辑和密码；明确组织沟通中存在的障碍，以及各类沟通渠道的利弊。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
