第一单元 协同心智重构与影响力底层构建
内容重点
- 解决问题：破解部门墙与协同失效的困局，重塑跨部门协作的底层逻辑
- 1. 跨部门协作困局深度剖析
- 跨部门协作的五大典型障碍（目标、利益、认知、流程、信任）
- 部门墙形成的组织行为学根源
- 案例研讨：某产品上市延期背后的协作失效链
影响力密码-跨部门沟通与协作秘钥
协同心智重构与影响力底层构建、跨部门协作为什么难和人力资源部的企业文化案例收集的痛苦连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
阎志新 · 职场沟通与TA人际沟通分析课程讲师
课程大纲
第二单元 信任驱动与关系与管控型协同策略
内容重点
- 1. 团队协作的基础--信任关系
- 信任公式解析（可信度+可靠度+亲密度）/ 自我导向
- 快速建立初步信任的破冰策略
- 修复受损信任的实践步骤
- 2. 人际积累--建立深度人际关系
适合对象
中基层管理人员，核心储备人员 【授课特色】内容，体系清晰，逻辑严谨；实战，案例贴近实际；授课形式：模型讲解、能力测评、心理测试、案例解析、实操演练等
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 从认知行为沟通出发，了解人性特质及沟通的内在体系
- 有效运用沟通工具，打下坚实沟通基础，做到知行一致
- 反馈辅导有抓手：有效沟通方法及技巧，打破互相信任障碍，实现共赢
- 灵活切换沟通方式，与不同人际风格的人有效沟通与协作
- 【课程版权】
课程背景与交付信息
在当今高度复杂且相互依存的组织环境中，跨部门协作已非锦上添花，而是企业生存发展的生命线。然而，现实职场中，部门墙高筑、信息孤岛林立、协作效率低下成为普遍痛点
目标割裂与资源博弈： 各部门背负差异化KPI，陷入谷仓效应。销售部追求短期签单，与产品部关注长期技术沉淀形成冲突；市场部预算争夺常与财务部严控成本针锋相对。彼得·德鲁克曾深刻指出：组织失效的根源，往往不在于战略的失误，而在于协作的断层
沟通失效与信任危机： 专业术语差异、沟通渠道混乱、反馈延迟或缺失，导致误解丛生。项目推进中互相指责推诿，信任基石逐渐瓦解。哈佛商学院研究显示，管理者平均75%的工作时间用于沟通协调，其中近40%消耗在解决因沟通不畅引发的冲突上
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程工具
TKI冲突模型、人格地图、麦肯锡信任公式、情感账户 第三单元：系统协同与复杂关系网络驱动 解决问题：应对复杂协同挑战，通过目标锚定、阻力预判，将博弈转化为有序驱动的协同网络。 1.策略影响：推动配合工作四个步骤 2.明确目标：让目标代替我们说话 协作目标的四个关键 课堂实操：设定有意义目标，增加协作 3.识别关键：抓住关键，影响对方 关键决策人 关键流程 关…
课程内容重点
01协同心智重构与影响力底层构建
02跨部门协作为什么难？
03人力资源部的企业文化案例收集的痛苦
04信任驱动与关系与管控型协同策略
05系统协同与复杂关系网络驱动
06这个案例中小王是什么阻力？如何破解？
讲师介绍
阎志新
职场沟通与TA人际沟通分析课程讲师
阎志新老师的课程原稿聚焦职场沟通中的TA人际沟通分析，围绕自我状态、行为沟通地位、互补沟通、交错沟通、隐藏沟通等工具，服务沟通诊断、冲突化解、绩效面谈和团队建设等场景
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《影响力密码-跨部门沟通与协作秘钥》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中基层管理人员，核心储备人员 【授课特色】内容，体系清晰，逻辑严谨；实战，案例贴近实际；授课形式：模型讲解、能力测评、心理测试、案例解析、实操演练等。
学习这门课可以获得什么收益？
从认知行为沟通出发，了解人性特质及沟通的内在体系；有效运用沟通工具，打下坚实沟通基础，做到知行一致。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
