课程总览
内容重点
- 互动导入：OH卡互动,为什么你看到的跟别人看到的不一样
- 我们说的沟通到底是什么?是什么在影响沟通
- 什么是沟通
- 沟通的底层逻辑是什么-目标、对象、观点
- 影响沟通最常见的问题-情绪化沟通
基于DISC的高效沟通
OH卡互动,为什么你看到的跟别人看到的不一样和我们说的沟通到底是什么是什么在影响沟通会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
段雅婕 · 企业人才发展赋能导师
课程大纲
适合对象
企业员工、高潜人才、管培生
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力，让训练目标更具体
- OH卡互动,为什么你看到的跟别人看…和我们说的沟通到底是什么是什么在影响…会被串成一组可练习的销售动作
- 沟通复盘有依据：拜访沟通、方案呈现和跟进复盘检查方法是否适合团队日常任务
- 团队跟进更一致：什么是沟通相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
在当今快节奏、高压力的工作环境中，有效沟通是成功的关键。然而，人们在沟通时常常面临障碍，这些障碍往往源于个体之间不同的行为风格和沟通偏好。DISC行为风格理论提供了一个框架，帮助我们理解这些差异，并学会如何适应它们以提高沟通效率
DISC理论起源于20世纪20年代，由心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿（William Moulton Marston）提出。它基于一个简单的前提：人们的行为可以被分类为四种主要风格，每种风格都有其独特的特点和沟通需求。随着时间的推移，DISC理论被广泛应用于个人发展、团队建设和领导力培训中，成为理解和改善人际关系的重要工具
通过学习DISC理论，我们可以识别自己和他人的行为风格，从而调整我们的沟通方式以更好地适应对方。这不仅有助于减少误解，还能提高团队合作和工作效率
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01互动导入：OH卡互动,为什么你看到的跟别人看到的不一样
02我们说的沟通到底是什么是什么在影响沟通
03什么是沟通
04沟通的底层逻辑是什么-目标、对象、观点
05影响沟通最常见的问题-情绪化沟通
讲师介绍
段雅婕
企业人才发展赋能导师
前新希望乳业企业大学执行负责人、顺丰速运人才发展经理。中科院心理学硕士，20余年实战经验，专注胜任力模型构建、组织发展与诊断及人才梯队建设，累计培训学员超30000人
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《基于DISC的高效沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业员工、高潜人才、管培生。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力，让训练目标更具体；OH卡互动,为什么你看到的跟别人看…和我们说的沟通到底是什么是什么在影响…会被串成一组可练习的销售动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
