第一章 节、沟通协作的定义及沟通思维框架
内容重点
- 1. 职场身份定位是最好的人际关系技巧
- 2. 职场沟通的定义
- 3. 实际工作中我遇到的问题是？
- 4. 结论：沟通的框架模型
职场高效沟通
节、沟通协作的定义及沟通思维框架需要明确判断口径，职场身份定位是最好的人际关系技巧负责组织练习，职场沟通的定义用于课后复盘
授课讲师：
何承欣 · 员工内驱力心理教练
课程大纲
第二章 节、
内容重点
- 2. 如何向领导正确汇报工作
- 3. 向领导正确发表异议的3技巧
- 4. 与平级、或跨部门沟通困难的原因
- 5. 如何获得同事和其他部门的工作支持？
第三章 节
内容重点
- 1. 人际关系跷跷板
- 2. 人际好关系是麻烦出来的
- 3. 好关系的付出与发展需要平衡
- 4. 给予对方一份价值是人际关系良好的基石
- 2. 针对课程中的细节进行提问答疑
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 客户判断更清楚：工作沟通的思维模式框架，全方位提升工作沟通能力
- 对工作沟通中的他人性格了解，针对性沟通能力提升
- 沟通复盘有依据：沟通中的关键对话模型，减少跨部门沟通成本
- 团队跟进更一致：职场高效沟通的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
在职场，我们是否经常碰到这样的情景
老总：总感觉内部沟通内耗过大，执行力差，真是一盘散沙！
同事：和你们部门沟通真难，还能不能愉快合作了！非要请我领导吗？
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01节、沟通协作的定义及沟通思维框架
02职场身份定位是最好的人际关系技巧
03职场沟通的定义
04实际工作中我遇到的问题是？
05结论：沟通的框架模型
讲师介绍
何承欣
员工内驱力心理教练
前宝洁项目总监，国家卫健委认证心理治疗师。专注职场心理、沟通与礼仪培训，独创三维赋能模型。累计授课近400场，服务500强企业及金融电力系统，致力于通过心理学技术激发员工内驱力，提升组织沟通效能与服务品质
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本课程页面围绕《职场高效沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握工作沟通的思维模式框架，全方位提升工作沟通能力；对工作沟通中的他人性格了解，针对性沟通能力提升。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
