组织级有效沟通（1天基础版）

课程大纲

课程总览

内容重点

第一单元有效沟通的底层认知：为什么沟通总是出问题
典型沟通失效场景与成本剖析
沟通问题的四大根源（角色、前提、专业、利益诉求差异）
沟通的四个支撑点：事实、影响、需求、行动
第二单元组织中的沟通机制：不是人问题，是机制问题

适合对象

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

完成本课程后，学员将
对为什么说清楚了仍然做不对形成更系统的认识，能够从组织与机制角度分析沟通问题
能够在日常工作中使用结构化表达方法，更清晰地呈现事实、影响与行动要求

查看更多收益收起更多收益

在向上、向下和跨部门沟通中，更好地处理角色边界、期望管理与高压情境
管理要求更清楚：任务交接确认单、会议纪要等工具，提高沟通的可追溯性与执行落地效果，逐步改善团队的沟通质量与协作效率
【适用对象】

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从识别当前问题与优先级切入，继续校准掌握关键工具和操作步骤与后续跟进节奏。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01AI应用场景诊断：识别当前问题与优先级

02AI应用方法拆解：掌握关键工具和操作步骤

03AI应用实战演练：围绕典型场景完成应用练习

04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制

讲师介绍

古风

AI时代的项目管理与敏捷转型专家

哈工大硕士，20余年通信互联网实战经验，前诺基亚高管/摩托罗拉项目经理。现任AI公司VP，专注AI时代项目管理、敏捷转型及工业场景智能化落地，兼具深厚技术背景与组织治理经验。可结合人工智能与数字化转型方向补充授课视角，聚焦工业AI、大模型、云平台

通信互联网科技制造业电力能源政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《组织级有效沟通（1天基础版）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

完成本课程后，学员将，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天（6小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

组织级有效沟通