沟通影响力与高效决策｜企业内训课程

课程大纲

沟通影响力

内容重点

沟通基础
理解沟通的基本流程与定义
沟通的定义与目的？
小组
影响力基础：从权力到影响力

高效决策系统思考与理性选择

一、决策的基石：系统性思考

系统性思考基础：为什么见树不见林会导致决策失败？
阻碍有效决策的五大认知陷阱（确认性偏差、幸存者偏差等）
小组
讨论：复盘我们曾陷入的决策误区

二、结构化决策框架与工具

第一步：清晰定义问题——掌握标准-现状-差距-趋势4要素法
第二步：深度分析——运用结构化工具进行根因分析
鱼骨图法：工具介绍与场景练习
KT法：工具介绍与场景练习
第三步：制定方案——使用决策树工具，可视化评估选项与风险

综合案例

三、实战演练与心得分享

三人一组：运用提问技术帮助对方解决一个实际决策难题（包含沟通影响策略）
大组分享与复盘
培训总结

适合对象

中高层管理人员等

课程定位与主要问题

现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

现场问题更清楚：影响力构建的六大心理学原则与推拉组合技巧
改善动作更具体：冲突管理的五种策略和求同存异的方法
突破个体与团队的认知偏见，建立系统性决策思维

查看更多收益收起更多收益

复盘跟进有依据：问题清晰定义的4要素法与根因分析的强大工具（KT法、决策树）
现场问题更清楚：实战案例演练，将影响力工具与决策模型应用于真实业务场景，提升综合问题解决能力

课程背景与交付信息

在日益复杂的商业环境中，管理者仅凭职位权力已难以有效推动工作。项目的成功、团队的协同、资源的获取，越来越依赖于个人的非职权影响力与在不确定环境下的高质量决策能力。然而，许多管理者在此过程中深感无力，常常面临以下困惑与挑战

为什么我反复强调，团队依然执行不力，跨部门协作推不动？

为什么我的方案逻辑清晰，却在会议上无法说服他人，得不到支持？

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01沟通影响力与高效决策：现场识别、改善推进与标准固化

02现场识别：问题现象、数据记录与优先级判断

03改善推进：根因分析、责任分工与跟踪机制

04复盘固化：检查清单、标准作业与经验沉淀

讲师介绍

鲍臻炜

丹纳赫商业系统实践专家

前丹纳赫生命科学中国区组织与人才发展总监，DBS践行者。擅长将DBS系统融入组织能力建设、战略落地及领导力发展，兼具深厚业务背景与管理实战经验，致力于帮助企业构建可持续增长的内部能力

生命科学与医疗工业技术汽车制造精密制造半导体能源电力

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课程差异说明

本课程页面围绕《沟通影响力与高效决策》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中高层管理人员等。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握影响力构建的六大心理学原则与推拉组合技巧；掌握冲突管理的五种策略和求同存异的方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

沟通影响力与高效决策