课程总览
0.5 天（6小时/天）
新员工角色转换及职场高效沟通
新员工角色转换及职场高效沟通适合带着现有问题进入课堂，通过激发职业潜动力——我与工作的关系：提炼可落地的…把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
何承欣 · 员工内驱力心理教练
课程大纲
第一章 节：激发职业潜动力——我与工作的关系
内容重点
- 1. 职业素养的定义
- 2. 具备高职业素养的启示
- 案例：《新时代下的职场机遇与挑战》
- 3. 小组
- 4. 树立职场正能量心态
第二章 节
内容重点
- 1. 认识沟通与管理沟通
- 2. 沟通中亲和力听说技巧
- 3. 职场工作汇报5步骤
- 4. 与领导/同事打交道时的沟通艺术
适合对象
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
《新员工角色转换及职场高效沟通》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力，让训练目标更具体
- 提炼可落地的方法、工具和跟进要点和激发职业潜动力——我与工作的关系…会被串成一组可练习的销售动作
- 沟通复盘有依据：拜访沟通、方案呈现和跟进复盘检查方法是否适合团队日常任务
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- 团队跟进更一致：提炼可落地的方法、工具和跟进要点相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
新员工常常面临以下诸多问题
如何尽快完成校园人到企业人的角色转换？
如何迅速了解企业，熟悉运用职场接人待物？
课程时间
0.5天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第一章 节：激发职业潜动力——我与工作的关系：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03第二章 节：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
何承欣
员工内驱力心理教练
前宝洁项目总监，国家卫健委认证心理治疗师。专注职场心理、沟通与礼仪培训，独创三维赋能模型。累计授课近400场，服务500强企业及金融电力系统，致力于通过心理学技术激发员工内驱力，提升组织沟通效能与服务品质
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本课程页面围绕《新员工角色转换及职场高效沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干，也适合承担客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进支持工作的关键岗位。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力，让训练目标更具体；提炼可落地的方法、工具和跟进要点和激发职业潜动力——我与工作的关系…会被串成一组可练习的销售动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按0.5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
