课程总览
一、什么是银行人职业化与角色转变
- 1. 破冰，正确认识职业化
- 1. 新时代对银行人职业界定（后疫情时代+移动互联网时代+00后时代）
- 案例：【百岁人生】提升新入司员工心理格局认知
- 2. 六大兴趣案例感知快速融入
- ①透过现象看本质-剥洋葱理论
- 3. 正视压力的隐形杀手（新员工初入公司后环境，任务艰苦等正常压力的正确认知）
- ① 如何调节情绪（心理，身体，正确价值观）
- 工具：ABC理论
- ②接待客户的前提假设
- 案例：找青蛙，找马
赋能银行员工-新员工角色转换与高效沟通
什么是银行人职业化与角色转变和破冰，正确认识职业化会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
于滨 · 员工赋能与管理实战专家
课程大纲
适合对象
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
《赋能银行员工-新员工角色转换与高效沟通》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
- 什么是银行人职业化与角色转变和破冰，正确认识职业化会被串成一组可练习的现场改善
- 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
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- 复盘跟进有依据：新时代对银行人职业界定（后疫情时代…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
质量和效率问题进入改善环节后，需要把原因、动作和标准固化连起来。课堂先拆清什么是银行人职业化与角色转变，再把破冰，正确认识职业化接到标准固化与复盘中。
课程时间
1天，6小时
授课方式
六位一体课程体系：原理、思维、方法、工具、案例、研讨练习 轻松幽默的授课风格讲授落地内容，戏称培训界的相声大师
课程内容重点
01什么是银行人职业化与角色转变
02破冰，正确认识职业化
03新时代对银行人职业界定（后疫情时代+移动互联网时代+00后时代）
04六大兴趣案例感知快速融入
05①透过现象看本质-剥洋葱理论
讲师介绍
于滨
员工赋能与管理实战专家
于滨，员工赋能与管理实战专家，10年经验，前上市公司人力资源总监。擅长中基层管理与职业素养提升，累计授课1000+场，以幽默强逻辑风格助力企业人才梯队建设，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《赋能银行员工-新员工角色转换与高效沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
帮助银行新员工快速实现从校园到职场的角色转变，提升良好高效沟通效果，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用六位一体课程体系：原理+思维+方法+工具+案例+研讨练习 轻松幽默的授课风格讲授落地内容，戏称培训界的相声大师，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
