统合综效：跨部门沟通与协作
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
统合综效：跨部门沟通与协作
掌握关键工具和操作步骤需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
段良芳 · 管理效能与领导力发展专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
推倒门墙：深化跨部门沟通与协作
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- [第一部分 认识部门墙—跨部门沟通与协作的重要性和障碍（约1小时）
- 跨部门沟通与协作的重要性
- 部门墙存在的原因
- 部门之间的障碍
适合对象
组织全员、中基层管理者、后备干部
课程定位
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕识别当前问题与优先级梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助掌握关键工具和操作步骤完成一次可复盘的应用演练
- 输出围绕典型场景完成应用练习相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
在高度竞争的商业环境中，企业的成功往往取决于团队之间的协作效率。然而，由于部门间职能、文化和目标的差异，跨部门沟通协作往往成为企业面临的一大挑战
基于此，本课程帮助员工深入了解跨部门沟通协作的重要性，掌握有效的沟通技巧和工具，学会解决跨部门沟通协作中常见问题的策略。通过培训，我们希望员工能够打破部门壁垒，增强团队间的信任与合作，从而提升企业的整体竞争力
本课程结合理论讲解、案例分析、实战演练等多种形式，确保学员能够充分理解并掌握跨部门沟通协作的核心要点，学员将能够更好地应对跨部门沟通协作中的挑战，为企业的发展做出更大的贡献
课程时间
1天，6小时
课程内容重点
01营销增长场景诊断：识别当前问题与优先级
02营销增长方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03营销增长实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
段良芳
管理效能与领导力发展专家
管理效能与领导力发展专家。前联想/京东首席培训导师，16年管理实战与培训经验。擅长团队领导力、职场表达及TTT体系建设，累计授课1000余场，以结果导向和体验式教学著称，返聘率达80%
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
组织全员、中基层管理者、后备干部。
学习这门课可以获得什么收益？
看清客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准；围绕识别当前问题与优先级梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
